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几年来，SaaS 市场一直保持着快速增长的势头，而且这种势头几乎没有放缓的迹象。虽然市场由少数几家大型供应商主导，但 SaaS 市场的长尾部分充满了许多新兴公司，它们展示了巨大的创新能力，因此正在经历惊人的增长。从 SaaS 买家的角度来看，对于软件供应商如果想长期生存，应该提供什么，以及最终必须提供什么，他们的期望不断提高。

此外，人工智能、机器学习、物联网和其他流行术语已成为大多数 肯尼亚电话号码库 应用程序提供商的营销活动和产品路线图中的常见内容，这进一步增加了买家在购买 SaaS 时需要评估和评估的内容。随着竞争加剧和复杂性增加，SaaS 提供商现在比以往任何时候都更需要更好地了解他们的客户和潜在客户真正想要什么、他们希望如何“销售”以及他们的优先事项是什么，以便 SaaS 提供商能够正确设定他们的战略定位并更好地制定上市信息。

IDC 最近完成了对 3000 名 SaaS 购买者的全球调查，这些购买者来自 14 个国家和几十个行业。这项调查产品被称为IDC 的SaaSPath，旨在捕捉三个主要目标：



了解SaaS 买家的想法，包括他们的需求、担忧和优先事项。
捕捉SaaS 买家旅程，包括他们做出购买决策所使用的过程、渠道和指标。
通过全球 SaaS 用户对供应商的有效性、宣传和客户忠诚度的广泛评级来评估SaaS 供应商的表现和声誉。
SaaSPath 的洞察经常被全球 SaaS、PaaS 和 IaaS 供应商的战略规划和竞争情报小组采用。纵观今年的 SaaSPath 结果，在 SaaS 买家的优先考虑事项方面，5 个特定的 SaaS 供应商特质比其他供应商更突出，包括：

数据安全
值得信赖的品牌
物有所值
高可用性（正常运行时间）
易于使用。
尽管此列表中的后三点很容易理解，但前两点的一些方面仍然容易被一些组织忽视。