使用不同的销售 KPI 对于所有类型的企业都是必要的,因为它可以让您在执行商业政策时检查是否朝着正确的方向前进。
在本文中,我们为您提供了 10 个交易指标的列表,您可以应用它们来取得成功。
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用于跟踪 B2B 销售漏斗的 10 个最有用的销售 KPI
请务必记住,B2B 商业渠道与 B2C 类型活动中的销售漏斗不同。与其说是在结构上,不如说是在关注焦点所在的问题上。
尽管他们的共同目标都是将潜在客户转化为客户,但商业渠道更注重整个渠道最后阶段潜在客户的转化过程,而不是联系我们的人数。
因此,了解使用哪些指标来提高成交量符合您的最佳利益。
这 10 个销售 kpi 可以单独使用,也可以与其他指标结合使用,但如果同时使用,您可能会获得更多收益。
1.获客成本(CAC)
我们必须进行的第一个计算是在业务 巴林电话数据 中产生客户的绝对成本以及与公司收入的相对成本。
通过这种方式,我们将能够了解我们是否过度支出,或者相反,我们的商业政策是否有效,并将该指标与其他指标相关联。
一般来说,它是用您的商业行为的总成本除以通过所述行为获得的客户总数来计算的。
2、销售成本率
与前一个不同,销售成本比率是根据公司的总收入计算的,相对于您从客户那里赚取的收入进行平均。
通过这种方式,您可以了解销售代理是否正在优化专门用于管理不同阶段的商业渠道的资源。
3、销售周期的长短
这个案例特别有趣,因为你可以了解销售人员做出富有成效的努力的能力,并分析在每个潜在客户的管理上取得了多少进展,以及所使用的时间和精力。
在大多数情况下,通常的情况是,过多的精力集中在商业管道的第一阶段,正是因为我们不知道如何检测潜在客户何时不“适合”(不适合)我们公司,因为这样的原因。
在入站销售方法中,对销售线索是否合适的检测已经在识别阶段完成,但它是从第一次联系呼叫(或连接呼叫)开始的,此时信息是从电话交谈中获取的,并且是最好的时候。被重视。
我们为您提供 有关接通电话或首次联系电话的建议。
4. 每个周期的销售额下降
最常见的是,随着商业管道阶段的进展,潜在的销售协议会下降。
重要的是监控项目没有进行的原因,看看你在这方面是否有需要改进的地方;最有用的是检查进程在哪个特定阶段失败。
因此,在这种情况下,了解商业管道每个阶段的结束百分比至关重要。
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5. 每个“线索”的响应时间
这是维持转化选项的最重要的销售关键绩效指标之一,因为一般来说,您响应的时间越长,您失去销售的可能性就越大。
值得注意的是,该指标首先用于客户与我们的第一次联系,无论是亲自还是通过远程信息处理方式,但在每个阶段考虑它也很有用(需要多长时间)从一个阶段转到另一个阶段)。
根据支持的不同,可容忍的响应时间可能更长或更短。
6. 关闭比例
了解我们发起的互动中有多少最终以销售告终,并以相对的方式衡量它们,对于提高销售团队的生产力是必要的。
它是根据最终转化为销售额的销售线索计算得出的。
很多时候,我们付出了巨大的努力来实现销售,客观上,我们可以转向其他利润相同甚至更多的可能性。