DSM 数字营销学院 - 调查
在组织和分发新调查时,人们通常想知道他们预计会收到多少回复率。不幸的是,由于回复率受多种因素影响,因此很难预测。但是,通过了解最近的调查回复率指标以及关键影响因素,您将能够建立一些切合实际的预期。
由于没有商定的最低可接受回复率,因此对 台湾 whatsapp 资源 这个问题的回答主要取决于您如何整理、分发和收集调查数据。尽管如此,多年来,已经进行了许多研究,探讨了调查的平均回复率应该是多少以及哪些参数可能对其产生影响。
什么是调查回复率?
在调查研究中,调查回复率表示回答调查的人数除以发送调查的人数(样本),然后将该数字乘以 100,因为它通常以百分比的形式表示。
您如何评价回复率?
如果你向 500 人发送调查问卷,其中 200 人填写了调查问卷,那么你的回复率就是 40%,因为 (200/500) x 100 = 40%
您可能会想,“COVID-19 难道不会对 2020 年的回复率产生巨大影响吗?”当我们评估 2019 年的数据时,发现回复率与去年相比并没有太大差异。
从中可以看出,在疫情期间不得不暂停或放慢脚步的企业也限制了反馈计划的范围。接受服务的客户仍然以相当的比率回应了反馈调查。