通过利用工作流自动化以及先进的处理技术，例如人工智能（AI）和机器学习（ML），公司能够以以前不可能的方式将客户旅程中的各个点连接起来。
数字化转型数据收集工作流程
增强数据收集
大多数公司都在收集大量客户数据，但真正的好处是优化这些数据进行分析，从而推动业务发展。数字化转型建立了一个系统，用于收集正确的数据并将其完全整合到更高级别的商业智能中。
数字化转型创造了一种方式，使组织 阿尔巴尼亚 whatsapp 资源 内的不同职能部门能够将原始数据转化为跨各个接触点的洞察。通过这种方式，它能够产生对客户旅程、运营、生产、财务以及商业机会的独特视角。
数字化转型将信息和资源整合成一套业务工具。与分散的软件和数据库不同，数字化转型将组织的资源集中到一个地方。企业业务中使用的应用程序数量通常为 900 个。这使得提供可靠的体验变得极其困难。
数字化转型可以将应用程序、数据库和软件集成到商业智能的中央存储库中。此外，数字化转型不是一个部门或职能单位。它涵盖了企业的每个领域，并可以带来跨部门的流程创新和效率。