秘诀:如何建立牢固的客户-代理关系

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olivia25
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秘诀:如何建立牢固的客户-代理关系

Post by olivia25 »

没有哪家内容营销机构是一座孤岛。每一家成功的内容营销机构背后都有一批愿意与其合作的客户。信任与兼容性的交汇正是奇迹每天发生的地方。

在 Comma Copywriters,我们亲眼目睹了这些元素如何转化为牢固的客户关系,从而意味着更好的广告活动,并最终产生更多的销售。(这怎么能说是双赢呢?)

换句话说,作为客户,投入精力与代理机构建立良好的工作 冰岛电话营销名单 关系是值得的。多年来,我们发现致力于这一事业的客户有几个共同的关键特征。以下是我们注意到的一些主题。

他们设定了现实的期望
预算和时间表是营销中的两个关键因素,我们欢迎您提出问题。请坦诚地说明您的需求,但同时,我们不会言过其实,交付不足。请给我们时间按时或提前交付我们承诺的成果 — 否则,我们免费!

与此同时,您可以提出问题,但请实事求是。它可能超出范围或花费的时间比您预期的要多。无论如何,我们都会坦诚相待,让您对情况一清二楚。

他们信任我们的专业知识
当您雇用我们时,您将获得我们的知识、专业技能和经验。话虽如此,我们欢迎您就决策背后的理由提出问题。

代理机构与客户之间的关系中存在对话的空间。不要回避频繁而诚实的反馈。好的代理机构会愿意解释其立场,并努力提供对每个人都最有效的解决方案。他们还必须愿意解释请求何时可能不是最佳实践,并分享实现预期结果所需的方法。

他们积极参与
我们竭尽全力与亲力亲为且保持良好界限的客户合作。他们热衷于参与信息收集、签到、项目评审等。他们还:

有针对性地沟通:他们提供深入的回复。他们充分利用电话或视频会议。他们还会让我们了解可能影响时间表或回复的任何内部情况。

及时提供反馈:他们及时回复电子邮件或电话。他们审查我们的工作并尽早提出任何疑虑,以便我们调整课程。

只有一个联络点:您可能熟悉“厨房里厨师太多”的概念。这适用于我们的工作。如果有多个人代表公司,并且他们有相互冲突的要求,我们就会处于尴尬的境地。因此,我们倾向于保持简单,并建议指定一名人员作为联络人。

他们渴望知识,而且乐于接受教育
我们喜欢将客户视为合作伙伴。我们齐心协力,实现并超越目标。客户与众不同的特质之一就是对知识的渴求。我们受到那些沉浸在内容营销最佳实践中但同时愿意倾听其他观点的客户激励和鼓舞。

底线:我们喜欢与具有成长心态的营销人员合作。这些人知道反复试验是过程的一部分,也是取得成果的必要条件。
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