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每年，我都喜欢总结一下流程和绩效管理趋势以及我们进行的研究。总体而言，2022 年对于流程和绩效专业人士来说是伟大的一年。团队在支持组织、在工作中建立敏捷性和协作以及应用关键技术方面取得了长足进步。

话虽如此，这些团队的工作环境仍在不断变化。今年有三个突出的趋势正在影响流程和绩效专业人员的工作方式。1

. 协调——在许多方面，严格的标准化和复杂文档的时代正在消逝。相反，组织专注于协调，重点是简化流程文档，以确保一致性和易于交接。在我们关于生产力的研究中，我们发现 45% 的受访者认为他们的流程过于复杂，简化或精简流程将提高员工的生产力。2

. 民主化——流程和改进工作传统上严重依赖于企业人员的积极参与（例如，中小企业共同开发和一线员工的投入）。无论是数字化工作、数据分析，还是流程工作，组织都在培训和授权员工成为公民开发者。低代码或无 泰国 whatsapp 数据 代码技术的应用通过授权员工参与解决方案的设计和开发，进一步实现了民主化。例如，公民开发已成为组织中 RPA 或工作流自动化工作的部署方法。3

. 文化— 组织继续优先创建和植入旨在实现其转型或战略目标的“正确”文化。无论是持续改进、数据驱动决策还是流程思维的文化，目标都是一样的：植入必要的思维方式、规范、行为和技能以推动成功。鉴于民主化趋势，这一点尤为重要。

更广泛的应用和机会

如上所述，组织对流程和绩效管理学科所提供的价值有了更高层次的欣赏和理解。这些团队能够清晰地说明如何完成工作、用数据支持决策、修复损坏的流程、让人们参与变革以及保持足够的灵活性以支持一系列优先事项，这些都是这些团队可以为任何工作带来的核心竞争力。

因此，流程和绩效专业人员被利用来支持各种各样的项目。他们的职责范围超越了传统的生产力改进（例如成本和产量），包括战略计划和项目：转型、战略举措、并购和技术实施。