— 我们必须先建立融洽的关系。寻求帮助会立即建立人际关系。人们更愿意帮助那些彬彬有礼、谦逊的人。
“你能帮我吗？我正在尝试寻找负责通过外拨电话生成和转换潜在客户的人。是你吗？您使用内部资源还是外包？进展如何？你得到所需的结果了吗？”
如果他们没有得到结果 — 我们就开始行动。我们可以立即深入了解如何衡量他们，为什么他们认为自己没有得到结果 — 让他们自我诊断，然后再提出我们的帮助。
但更常见的情况是，他们对当前状态相当满意，并没 印度尼西亚电话号码库 有积极购买，所以我们必须进一步探究业务痛点。首先，我们会称赞他们迄今为止取得的成功（奉承可以帮到你——或者至少可以让对方在电话里多聊一会儿），然后我们会讨论以下一个或多个问题。
痛点 1：内部销售代表被销售部门挖走
“我们有时会发现，当内部销售代表取得成功时，他们会被快速提拔到销售岗位——我们有一些内部销售团队的客户感觉，他们刚刚招到一位经过培训且工作高效的员工，就失去了这位员工，转而加入销售组织。您是否很难留住最优秀的人才？”
痛点 2：厌恶拨打外拨电话
“我们发现，很多内部团队在热情的对话中擅长内部资格审查，但他们倾向于回避冷淡的外部活动——真正困难且令人讨厌的事情。你是如何解决这个问题的？”
痛点 3：选择并定位正确的账户
“对于大多数公司来说，入站查询并不总是来自他们想要合作的公司。但当他们尝试开展基于帐户的营销计划时，他们并不总是确定要针对哪些帐户，或者他们正在处理不完整、质量较差的数据。您的公司是否也存在这种情况？”
痛点 4：使用预测分析工具没有带来任何好处
“我们遇到的许多公司都尝试使用第三方预测分析工具来识别当前‘在市场中’的账户，但并不一定能看到这些工具带来的提升——您尝试过这种方法吗？”
痛苦＃5：应对高峰和低谷
“即使一切进展顺利，我们发现大多数公司都会有高峰和低谷，此时他们可能需要按需增加资源。您的业务全年稳定吗？还是您必须为大型活动招募人员并管理季节性高峰？”