B2B 数字营销支出增长迅速——2019 年为 60 亿美元，2022 年为 140 亿美元——预计到明年将达到 240 亿美元。随着 B2B 数字营销继续保持快速增长轨迹，B2B 营销人员所需的技能也在不断发展。许多 B2B 营销团队由具有消费者营销经验的人员组成。然而，向其他企业营销需要一些独特的方法，值得进一步探索奢侈品营销等类似行业中使用的策略。
“B2B 数字营销支出增长如此之快——2019 年为 60 亿美元，2022 年为 140 亿美元——预计明年将达到 240 亿美元。”汤姆·加滕
奢侈品营销与 B2B 营销面临的共同挑战
奢侈品和 B2B 营销人员通常要应对小众受众、有限的客户群体、对买家角色的困惑，以及在保持 GDPR 合规性的同时跟踪个人参与度的需求。这些共同的痛点表明这两个行业之间存在重叠的策略。
“在 B2B 领域，我们注重体验，尽量远离销售。我们的目标是通过相 多米尼加共和国手机号码数据 关内容为潜在客户或客户提供附加价值，促进与同行的联系，并在他们准备购买之前提供他们所需的东西。” - Jenn Johnson。
创造个性化的客户体验
奢侈品营销人员擅长根据客户的价值观和优先事项打造个性化体验。这种信任和情感联系的培养会随着时间的推移带来持久的关系和重复销售。B2B 营销人员可以应用类似的定制原则并与客户组织的利益相关者建立关系。“这是为了创造一个有利于实际学习和实际收获的环境。卖出一辆宾利可能需要三年、四年的时间。” - Sonia Hobbs
区分兴趣和购买能力
奢侈品牌和 B2B 品牌面临的一个主要难题是准确确定外在热情或与产品和内容互动背后的购买力。即使品牌拥护者的个人购买能力有限，他们也可以在吸引兴趣方面发挥巨大影响力。
“我们发现奢侈品牌面临的一个难题是，如何区分消费者对品牌的热情和忠诚，以及支付能力。” ——Colm O’Shea
利用品牌拥护者和影响者
虽然超级粉丝本身可能不会成为顶级直接客户，但品牌拥护者和战略影响者所带来的自然影响力和影响力是无价的。通过与目标人群尊重的影响者真诚合作，B2B 品牌可以吸引人们对其产品的兴趣，并通过关联建立信誉。“他们可能不是您的常客，也可能不是您的最佳客户，但他们可能会与整个受众分享这些内容。” - Kathryn Strachan
“他们可能不是你的常客，也可能不是你最好的客户，但他们可能会与整个受众分享这些内容。” - Kathryn Strachan
同理心营销的作用
Jenn Johnson 认为，注重客户生活方式和偏好的共情营销可以提高营销效果。传统 B2B 营销人员并没有像奢侈品牌营销人员那样真正了解受众的生活方式、情感和偏好。然而，植根于对受众的深切同理心和超越职位的洞察力的营销策略正日益受到重视。这种对客户世界的高度敏感使得定制信息能够产生共鸣，从而提高营销效率。
人性化互动和理解交易范围之外的动机对于在 B2B 领域培养真正的联系至关重要。营销人员必须将他们的所有受众视为在复杂的个人和职业环境中导航的多面人。通过共同的价值观和社区支持建立有意义的联系，可以让受众对购买的产品产生更接受的心态。