确保上传的内容包含所有订单的信息。为此,只需进行几次购买(通过电话、网站、线下商店),然后查看它们最终在上传中使用的标识符。理想情况下,用户的联系信息应正确显示。
如果您看到以下内容,则可能存在上传问题:
所有订单都有一个客户 ID。 这意味着不考虑线下订单。
所有订单都没有客户 ID。这意味着考虑在线渠道存在问题。
检查更新时间。上传必须至少每天更新一次,以保持数据最新。
跟踪目标的出现。第一天,新数据应出现在 Metrica 中:目标“CRM:已创建订单”的订单,状态为“in_progress”,以及已付款订单 - 目标“CRM:订单已付款”,状态为“已付款”。如果它们出现,则系统正在运行,下次加载时您将能够获取有关转化的最新信息。如果第一天Metrica出现错误消息,您需要根据错误消息中的说明调整CSV文件或源设置中的数据。
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设置转换中心时的常见错误
系统不仅显示错误消息,还显示具体名称和消除错误的建议。以下 亚美尼亚 whatsapp 号码数据库 是一些最常出现的错误。
连接到服务器时出错。要解决此问题,您需要检查连接设置,如有必要,请联系公司的系统管理员或服务器提供商。
无法将数据输入 Metrica 或没有足够的下载权限。也许您的 Yandex 帐户不是您的,并且您无权对其进行更改。该问题可以通过创建另一个帐户并完全重新配置它,或者向您收到登录名和密码的人请求访问权限来解决。
下载文件时出错。要解决此问题,您需要检查您的互联网连接或服务器设置。
文件 中的分隔符无效。在 CSV 文件内,指定字段时会放置一些其他符号而不是分号。正确格式示例:id;create_date_time;电子邮件;电话;订单状态。
文件中没有有效数据。要解决该错误,您需要再次检查所有字段的格式并更新 CSV 文件。经常会出现字段名称写错、时间和日期格式选择错误、电话号码写有加号等情况。
超出允许的文件大小。系统无法上传大于300MB的文件,因此您需要调整其大小。
编码不正确。系统支持UTF-8编码的文件。
表中的额外纸张。使用表格检查文件 - 它应该只包含一张纸。如果还有多余的,请将其删除。
下载文件时出现内部错误。要解决该问题,您可以联系 Yandex 支持服务,或者稍后刷新页面(也许这是内部系统故障,很快就会修复)。
尽管转换中心有很多优点,但它有一个严重的缺点 - 设置起来很困难,尤其是对于初学者来说。如果您可以将此操作委托给经验丰富的营销人员,那就太好了。如果没有, Tochka 广告专家将为您提供帮助。