客户保留中心
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客户保留中心由理查德·夏皮罗 (Richard Shapiro) 领导。他设计并进行客户满意度调查。该博客提供包含客户服务技巧和年度基准研究的简短视频 ，可以从该网站下载。
技术服务行业协会 (TSIA)
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TSIA 提供研究和培训，包括调查、报告、网络研 牙医数据库 讨会和会议，以及为客户支持和技术支持专业人员提供奖项和认证。
帮助台研究所
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现场和在线培训、认证、原创研究、当地分会、调查、会议和论坛使 HDI 成为 IT 和客户服务专业人员的宝贵团体。
至尊子版块
技术支持故事
需要笑吗？想知道其他人是否也发生过这种情况？技术支持的故事是针对客户服务代表的团体疗法。
计算机技术
在这里，您可以提出有关如何帮助人们解决 IT 问题的严肃问题。例如，您是否需要像 Dropbox 这样的服务，允许根据权限共享子文件夹，而不仅仅是顶级目录 ？众包！
系统管理员
该 Reddit 子版块涵盖了系统管理员的职业生涯管理以及工作本身的技术方面，主题包括减轻您的工作量 以及有关 Windows 服务器权限的问题 。
会议
HDI会议及展览
时间：2015年3月24-27日
地点：曼德勒海湾度假村及会议中心
拉斯维加斯大道 3950 号 南拉斯维加斯, NV 89119
优势：超过 2,400 名 IT 服务和技术支持专业人员。
成本：1,995 美元
科技服务世界
时间：2015年5月4-6日
地点：圣克拉拉凯悦酒店
5101 Great America Pkwy 圣克拉拉，CA 95054
好处：案例研究、问题解决活动和 TSW 非常重视网络。
费用：1617 美元
其他？
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