增长正在成为现代 B2B 营销的决定性功能，但其范围和实施经常引发争论。在最近的 Adzact 播客中，Adzact 营销主管 Joaquin Dominguez 邀请 Flexa 增长总监 Beth Carter 和经验丰富的需求生成顾问 Monica Myers 讨论增长的复杂性。他们的对话探讨了增长与营销之间不断发展的关系、跨职能协调的挑战以及释放增长潜力所需的文化和组织转变。
主持人
增长与营销：理清关系
讨论以探讨增长和营销之间重叠但又不同的角色开始。Beth Carter 将增长描述为一门超越部门界限的学科，它整合了营销、产品、运营和其他职能，以利用整个业务中的机会。与主要关注需求生成和客户获取的营销不同，增长解决了更广泛的组织挑战，以推动可扩展的成功。
莫妮卡·迈尔斯 (Monica Myers) 对此进行了进一步阐述，她强调营销是增长武器库中一个关键但又独特的杠杆。她认为，真正的增长范围要广得多，涉及将不同职能联系起来以协调业务成果的战略举措。这种区别虽然强大，但在实践中往往被模糊化，导致孤立的努力削弱了更广泛的增长潜力。
“增长并不局限于任何单个部门或策略；而是将整个组织的各个点 白俄罗斯手机号码数据 连接起来。当你让每个人都团结起来，朝着一个共同的目标努力时，真正的奇迹就会发生，无论机会在哪里。”——贝丝·卡特
跨职能协作：打破壁垒，实现增长
两位发言人都强调，增长的蓬勃发展依赖于跨职能协调。Beth Carter 将增长领导者描述为通才，他们能够弥合组织孤岛，将营销、产品、销售和其他团队团结在一起，实现共同目标。她指出，增长需要比传统部门角色通常允许的更广阔的视角，促进协作以识别和解决整个企业的低效率问题。
莫妮卡·迈尔斯指出，职能孤立往往会导致工作脱节，各部门不知不觉地追求重叠甚至相互矛盾的目标。如果没有集中的增长职能，组织就有可能错失需要跨团队合作的变革机会。小组一致认为，促进这种协调是充分发挥增长潜力的关键一步。
“真正的增长在于打破孤岛，让团队团结起来。当每个职能部门都了解他们的工作如何为大局做出贡献时，你就能释放出企业的真正潜力。” – Monica Myers
战略领导力和文化转变
领导力在推动增长方面的作用成为一个关键主题。Beth Carter 指出，由于增长具有跨部门性质，因此它本质上是一项高级职能。初级增长专业人员通常被安排在资源不足或孤立的职位上，缺乏影响产品或工程等团队的权力，从而限制了他们的影响力。Monica Myers 分享了一些增长职能被视为营销附加功能的例子，导致专业人员负担过重，与业务的其他关键领域脱节。
文化对变革的抵制也带来了重大挑战。Beth 认为，增长领导者必须掌握讲故事的艺术和清晰的沟通，以协调团队并建立信任。Monica 对此表示赞同，强调展示个人贡献如何与总体业务目标联系起来的重要性。有效的增长领导力不仅需要运营技能，还需要团结和激励不同团队实现共同愿景的能力。
跨业务阶段的不断发展
该小组探讨了随着企业的成熟，增长战略如何转变：
早期公司：在此阶段，优化网站和改进用户接触点等基础任务是增长工作的主导。莫妮卡指出，这些“基本”举措对于建立运营效率基准至关重要。
扩大初创企业规模：随着公司的发展，Beth 建议在各个团队中安排发展专家来发现和解决瓶颈问题。她将这种方法比作扩大系统中的狭窄管道，确保业务各个领域的顺利运作。
成熟组织：大型企业需要系统性的增长方法，专注于实验性战略和大胆投资。莫妮卡强调了平衡风险与潜在回报的重要性，并利用早期努力的见解为更复杂的计划提供指导。
指标和统一目标
定义和传达单一的增长指标被认为是成功的关键。Monica Myers 观察到，如果没有明确的全公司目标，各部门往往会朝着相互冲突的优先事项努力，从而导致效率低下。Beth Carter 补充说，增长指标应该反映公司的当前阶段和目标，无论是优先考虑用户获取、货币化还是长期可持续性。让团队围绕对成功的共同理解保持一致对于实现有意义的成果至关重要。
给有志于成为成长型专业人士的建议
会议最后为那些希望转型担任成长角色的人提出了实用建议：
承担责任：莫妮卡·迈尔斯鼓励有抱负的成长型专业人士积极参与跨职能团队并寻求合作机会。通过向不同部门学习，个人可以拓宽视野并确定影响领域。
开始做工作： Beth Carter 建议个人通过绘制客户旅程图、分析数据和设计实验来开始实践增长——即使没有正式的增长角色。她认为，表现出主动性和好奇心往往是获得认可和进步的最佳方式。
融合艺术与科学：两位演讲者都强调了平衡创造力与分析能力的重要性。发展既需要解读数据的能力，也需要制定战略以推动有意义的变革的远见。
结论
对话强调，增长不仅仅是营销的延伸；它是一种统一的功能，可以让整个组织围绕共同的目标保持一致。通过促进协作、打破孤岛并采取整体方法，企业可以利用增长在竞争日益激烈的市场中取得可持续的成功。