通过每日或每月提供的详细报告掌握您的任务
当您需要时，请向 SpiceWorks 社区论坛的专家寻求帮助。
通过适用于 Android 或 iOS 的应用程序、本机移动应用程序在任何地方使用 SpiceWorks
SpiceWorks 的局限性
尽管它提供了很多免费工具的功能，但该功能可能不适合大型公司应用程序，特别是如果您拥有分散的支持团队。
报告无法像某些用户希望的那样可定制
SpiceWorks 定价
免费的，免费的
SpiceWorks 评级和评论
G2： 4.3/5（超过300条意见）
Capterra： 4.4/5（超过 500 条评论）
5. 侦察兵帮助
Freshdesk 替代方案 – 帮助侦察 Chatbox 屏幕截图
通过 Help Scout Help Scout 是 Freshdesk 的可扩展替代方案，优先考虑客户参与。它专为中小型企业设计，可帮助通过电子邮件、实时聊天支持和应用内消息传递管理客户对话，所有这些都定向到共享收件箱。对话可以分配给特定的代理并附加私人注释。
该数据库允许您的支持团队访问客户信息以及他们的网站历史记录和之前交互的详细信息。如果您从其他平台传输客户的数据，Help Scout 可以让您变得非常轻松，无需 IT 专业人员干预。
最佳帮助侦察兵功能
快速学习如何使用平台直观的界面
为客户创建自助服务知识库，使您的支持团队能够腾出时间来帮助需要 斯里兰卡手机数据 更多个性化支持的其他人
自动化以简化重复性任务
通过客户门户报告跟踪团队指标和客户满意度
帮助侦察限制
社交渠道和无限的报告历史记录仅适用于 Plus 和 Pro 计划
一些用户认为知识
帮助侦察定价
免费试用： 15天
标准：每位用户 20 美元/月
加：每位用户 40 美元/月
专业版：每位用户 65 美元/月
帮助侦察评级和评论
G2： 4.4/5（390+意见）
Capterra： 4.6/5（200 多条评论）
6.HubSpot服务中心
HubSpot 服务中心对话
通过 HubSpot Service Hub HubSpot Service Hub 是更广泛的 HubSpot 软件套件的一部分。在单一平台上连接您的客户信息和服务渠道。
通过来电、电子邮件、实时聊天或 Facebook Messenger 等社交媒体渠道接受客户询问。客户门户将客户和服务代理之间的对话保存在一个地方，无论他们从哪里开始。这为您的前台团队提供了提供快速、个性化服务所需的所有数据和上下文。
最佳 HubSpot 功能
在客户使用票务系统和全渠道管理工具时为他们提供支持
使用知识库创建常见问题解答库，以便客户可以自助
使用集成 VoIP 软件回电给您的客户
使用报告仪表板掌握发生的所有事情
HubSpot 提供 24/7 客户支持，因此您可以随时联系他们以获取系统帮助
HubSpot 限制
如果您想访问所有客户数据，您需要使用 HubSpot CRM
自动化功能仅适用于付费计划，并且客户门户仅从专业计划开始才在线。