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吸引大量訪客湧入網站對您的業務有利，尤其是當您希望吸引更多人關注您的產品和服務時。

但當您將這些訪問轉化為忠誠的客戶時，真正的利潤才會出現。為此，您需要一個良好的詳細計劃，了解您的客戶旅程並有效利用客戶接觸點來增強您的品牌產品。

在這篇文章中，我的目的是準確地解釋這一點。我將分享六個技巧，您可以遵循這些技巧將點擊轉換為客戶。一切都井然有序：

客戶轉換是什麼意思？
客戶轉換是指讓潛在客戶或潛在客戶採取 丹麥手機號碼列表 您想要的行動的過程。

例如，他們可以：

從電子商務網站購買產品
安排會議
請求產品演示
下載電子書
提交表格
這完全取決於您的目標網頁的具體目標。所有這些行動最終都是為了產生銷售。




客戶轉換的 6 個最佳實踐
提高客戶轉換率的有效方法是優先考慮受眾。我將討論六種有效的最佳實踐，最終使您能夠透過點擊贏得真正的客戶：

1. 開始規劃轉型
在規劃客戶轉換時，首先要定義您的目的和目標。您希望訪客採取什麼具體行動？購買東西、訂閱或預約演示？一旦您了解了您的目標，您就可以相應地塑造您的客戶旅程。

您的轉型計劃應概述重要的細節，例如：

您想要的號召性用語
您的目標受眾—人口統計、痛點和線上行為
您將使用轉換管道
您將採用的策略 - 例如，社群媒體行銷、搜尋引擎優化、內容行銷、付費廣告
轉換的時間表和預算
您將使用的工具
如果您與團隊合作，請指定每個團隊成員的角色和職責。定義績效指標，幫助您監控計畫的有效性；我稍後會談到這一點。

2.了解客戶旅程
通常，客戶旅程包括發現您的品牌、與之互動以及最終成為付費客戶和品牌擁護者的體驗。

要了解您的客戶旅程，您首先需要視覺化您的銷售漏斗，它顯示潛在客戶在購買之前可以經歷的階段。您還需要了解他們在每個階段做出決定的因素。一般來說，這些階段包括：

意識——當他們發現問題或需求並尋求解決方案時。
想法—當他們看到某種需求的潛在解決方案並意識到他們需要某種產品或服務時。
決策－當他們選擇並決定購買產品或服務時。
保留——當他們成為回頭客時。
宣傳—當他們宣傳您的品牌時。
對於每個階段，確定特定客戶可以採取的具體轉換操作。假設您是時尚品牌，客戶處於認知階段：

閱讀如何打造企業形象的部落格文章
探索產品類別以搜尋特定服裝
在評估理想的客戶旅程時，請考慮客戶在每個階段可能提出的問題類型以及他們想要實現的目標。下面描述了典型的客戶旅程：

客戶旅程圖
來源

也可以分配情緒來描述潛在客戶在各個階段之間移動時對其客戶體驗的感受。他們是好奇、懷疑還是失望？請參閱下面更詳細的範例：

客戶旅程地圖
來源

使用客戶旅程地圖中的信息來優化您的網站。這可能意味著增強現有內容、定位特定關鍵字或創造新的客戶參與機會。

3. 確定關鍵接觸點
您還需要透過關鍵接觸點繪製客戶旅程圖。接觸點是指顧客與您的品牌的直接或間接接觸。

識別這些接觸點對於制定有效的轉換策略至關重要。它還可以幫助您在買家旅程的各個階段實現無縫過渡。例如，您可以將優質內容分發到每個接觸點並吸引客戶造訪您的網站或網站。登陸頁面，他們通常在其中購買。

常見的客戶旅程接觸點包括：
社群媒體
付費廣告
電子郵件行銷
部落格文章
現在您已經確定了接觸點，您希望根據用戶行為和偏好自訂閃亮的新內容。例如，我的企業有多個接觸點，例如社交媒體和大量部落格文章，任何人都可以在我的食品公關機構網站上找到；他們只需點擊博客部分即可。我們的部落格讀者通常更喜歡探討特定公關主題的深入內容。相較之下，社群媒體上的潛在客戶對簡潔的內容反應較好。

這正是我們在每個平台上提供的內容類型。