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Posted: Thu Jan 16, 2025 5:41 am
有没有想过顶级餐厅成功背后的秘诀？
在竞争激烈的餐饮界，让顾客满意与提供令人垂涎欲滴的菜肴同样重要。这正是餐厅 CRM 软件的作用所在。
这些强大的工具可帮助餐馆老板个性化客户体验、管理预订和运行有效的忠诚度计划，同时简化运营。
加入我们，探索 2025 年最热门的 6 款餐厅 CRM 软件，每款软件都旨在提高客户满意度并将您的餐厅推向新高度。了解哪些工具可以将您的餐厅打造成客户最爱！
如果您对 CRM 如何促进业务增长感到好奇，请观看此简短视频以获得深刻的概述。
软件 最适合 价格
大联系人 面向中小型企业和初创企业的 CRM 和电子邮件营销 永久免费，最多可容纳 100 位联系人。付费计划每位用户每月 9.99 美元。
开放餐桌 客户关系管理 起价为每月 149 美元。
Hubspot 集中销售、营销和支持运营 起价为每位用户每月 15 美元。
吃应用程序 预订和桌位管理 起价为每月 34 美元。
EngageBay 协作销售与营销 起价为每位用户每月 12.7 美元。
周一 CRM 项目管理和团队协作 起价为每位用户每月 12 美元。
哪个是最好的餐厅 CRM？
如果您时间不够，下面简要介绍一下我的前三名选择：
选项 1：BIGContacts
此工具最适合联系人管理和电子邮件营销。它可以增强预订流程、管理客户偏好并发送个性化促销信息，从而增加销售额。
选项 2：OpenTable
最适合客户关系管理。非常适合管理客人预订、提高客户参与度和提升整体用餐体验。
选项 3：Eat App
最适合预订和餐桌管理。此工具非常适合高效处理预订、管理餐桌布局和提高运营效率。
6 款最佳餐饮业 CRM
为了编制此列表，我根据易用性和可扩展性对每个工具进行了评估，以确保它们能够满足各种餐饮企业 CRM 需求。我的评估基于个人经验、可靠评论的见解以及业内同行的反馈。
1. BIGContacts – 最适合中小型企业的联系人管理和电子邮件营销
免费开始获取演示
我使用 BIGContacts 已经有一段时间了，它确实为我的业务运营提供了帮助。根据我的经验，它非常适合希望增加销售额的餐厅和酒店业企业。它的销售渠道和联系人管理功能可以极大地帮助提高销售额。
它可以帮助进行预订、管理客户偏好并发送个性化促销信息。我还喜欢自动发送电子邮件的功能，确保顾客及时收到更新和优惠，从而提升他们的用餐体验。
与 Google Workspace 和 Zapier 等工具的集成有助于实现前台和后台操作之间的无缝协调。即使您不懂技术，用户友好的界面也可以轻松使用。
报告和分析工具提供了宝贵的见解，帮助我做出明智的决定。这种级别的组织和沟通可以显著提高餐厅的整体效率和客户满意度。
您会喜欢什么：
先进的电子邮件营销功能有助于培养潜在客户并提高转化率。
可定制的字段和标签，以便更好地组织联系人。
轻松与网络表单集成，以有效收集和管理潜在客户信息。
根据联系人在销售过程中的位置进行调整的自动电子邮件活动。
适合移动设备的 CRM，方便随时随地访问。
你可能不喜欢的：
深色用户界面选项不可用
没有可下载或本地版本
定价：
100 个联系人的永久免费计划。
付费计划为每位用户每月 9.99 美元。
2. OpenTable – 最佳客户关系管理
OpenTable - 最佳客户关系管理
图片来源：OpenTable
OpenTable CRM 是一款非常适合餐厅管理客户关系的工具。该工具提供无缝预订系统，允许查看客人资料和用餐偏好，使每次用餐都个性化。
发送自动提醒和确认的功能可大大减少缺席的情况。
使用 OpenTable CRM 对于管理餐饮企业的客户关系非常有帮助。
该工具提供无缝预订系统，允许查看客人资料和 以色列数据 用餐偏好，使每次访问都个性化。发送自动提醒和确认的功能大大减少了缺席的情况。
OpenTable 提供的分析可以深入了解用餐高峰时间和顾客偏好，帮助优化座位安排和员工排班。
您会喜欢什么：
易于使用的预订系统，带有客人资料。
与 POS 系统集成，实现详细的客人消费追踪。
晚餐和活动后进行调查，收集宝贵的客人反馈。
集成库存跟踪，实现高效的库存管理。
你可能不喜欢的：
如果您的餐厅客满，第三方广告可以推荐竞争对手。
移动应用程序频繁出现故障可能会影响使用。
定价：
起价为每月 149 美元。
3. Hubspot – 最适合集中销售、营销和支持运营
Hubspot - 最适合集中销售、营销和支持
图片来源：HubSpot
如果您希望集中管理销售、营销和支持业务，HubSpot CRM 是一个不错的选择。我最与 Gmail、Outlook 和 Slack 等流行工具无缝集成，让协作和沟通变得轻松无比。
我特别欣赏强大的联系人管理系统，它让我能够无缝跟踪互动和客户数据。电子邮件营销工具功能强大，使我能够创建个性化活动来提高参与度。
HubSpot 也是食品行业最好的 CRM 之一，可帮助餐厅顺利开展业务、管理预订并轻松改善客户服务。整合社交媒体平台可以更有效地与受众互动，为餐厅带来更多客流量。
虽然设置过程可能很复杂，但集中式系统的好处远远大于最初的挑战。无论您是小型咖啡馆还是大型连锁餐厅，HubSpot CRM 都能提供增强客户服务和提高效率所需的工具。
您会喜欢什么：
交易跟踪和主要生命周期管理功能可帮助您有效简化销售流程。
轻松与其他 HubSpot 工具（如 Marketing Hub 和 Sales Hub）集成，以创建有针对性的活动并有效培养潜在客户
自定义字段可收集无限的响应，增强数据收集和定制。
实时分析可获得即时见解并做出数据驱动的决策。
在竞争激烈的餐饮界，让顾客满意与提供令人垂涎欲滴的菜肴同样重要。这正是餐厅 CRM 软件的作用所在。
这些强大的工具可帮助餐馆老板个性化客户体验、管理预订和运行有效的忠诚度计划，同时简化运营。
加入我们，探索 2025 年最热门的 6 款餐厅 CRM 软件，每款软件都旨在提高客户满意度并将您的餐厅推向新高度。了解哪些工具可以将您的餐厅打造成客户最爱！
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软件 最适合 价格
大联系人 面向中小型企业和初创企业的 CRM 和电子邮件营销 永久免费，最多可容纳 100 位联系人。付费计划每位用户每月 9.99 美元。
开放餐桌 客户关系管理 起价为每月 149 美元。
Hubspot 集中销售、营销和支持运营 起价为每位用户每月 15 美元。
吃应用程序 预订和桌位管理 起价为每月 34 美元。
EngageBay 协作销售与营销 起价为每位用户每月 12.7 美元。
周一 CRM 项目管理和团队协作 起价为每位用户每月 12 美元。
哪个是最好的餐厅 CRM？
如果您时间不够，下面简要介绍一下我的前三名选择：
选项 1：BIGContacts
此工具最适合联系人管理和电子邮件营销。它可以增强预订流程、管理客户偏好并发送个性化促销信息，从而增加销售额。
选项 2：OpenTable
最适合客户关系管理。非常适合管理客人预订、提高客户参与度和提升整体用餐体验。
选项 3：Eat App
最适合预订和餐桌管理。此工具非常适合高效处理预订、管理餐桌布局和提高运营效率。
6 款最佳餐饮业 CRM
为了编制此列表，我根据易用性和可扩展性对每个工具进行了评估，以确保它们能够满足各种餐饮企业 CRM 需求。我的评估基于个人经验、可靠评论的见解以及业内同行的反馈。
1. BIGContacts – 最适合中小型企业的联系人管理和电子邮件营销
免费开始获取演示
我使用 BIGContacts 已经有一段时间了，它确实为我的业务运营提供了帮助。根据我的经验，它非常适合希望增加销售额的餐厅和酒店业企业。它的销售渠道和联系人管理功能可以极大地帮助提高销售额。
它可以帮助进行预订、管理客户偏好并发送个性化促销信息。我还喜欢自动发送电子邮件的功能，确保顾客及时收到更新和优惠，从而提升他们的用餐体验。
与 Google Workspace 和 Zapier 等工具的集成有助于实现前台和后台操作之间的无缝协调。即使您不懂技术，用户友好的界面也可以轻松使用。
报告和分析工具提供了宝贵的见解，帮助我做出明智的决定。这种级别的组织和沟通可以显著提高餐厅的整体效率和客户满意度。
您会喜欢什么：
先进的电子邮件营销功能有助于培养潜在客户并提高转化率。
可定制的字段和标签，以便更好地组织联系人。
轻松与网络表单集成，以有效收集和管理潜在客户信息。
根据联系人在销售过程中的位置进行调整的自动电子邮件活动。
适合移动设备的 CRM，方便随时随地访问。
你可能不喜欢的：
深色用户界面选项不可用
没有可下载或本地版本
定价：
100 个联系人的永久免费计划。
付费计划为每位用户每月 9.99 美元。
2. OpenTable – 最佳客户关系管理
OpenTable - 最佳客户关系管理
图片来源：OpenTable
OpenTable CRM 是一款非常适合餐厅管理客户关系的工具。该工具提供无缝预订系统，允许查看客人资料和用餐偏好，使每次用餐都个性化。
发送自动提醒和确认的功能可大大减少缺席的情况。
使用 OpenTable CRM 对于管理餐饮企业的客户关系非常有帮助。
该工具提供无缝预订系统，允许查看客人资料和 以色列数据 用餐偏好，使每次访问都个性化。发送自动提醒和确认的功能大大减少了缺席的情况。
OpenTable 提供的分析可以深入了解用餐高峰时间和顾客偏好，帮助优化座位安排和员工排班。
您会喜欢什么：
易于使用的预订系统，带有客人资料。
与 POS 系统集成，实现详细的客人消费追踪。
晚餐和活动后进行调查，收集宝贵的客人反馈。
集成库存跟踪，实现高效的库存管理。
你可能不喜欢的：
如果您的餐厅客满，第三方广告可以推荐竞争对手。
移动应用程序频繁出现故障可能会影响使用。
定价：
起价为每月 149 美元。
3. Hubspot – 最适合集中销售、营销和支持运营
Hubspot - 最适合集中销售、营销和支持
图片来源：HubSpot
如果您希望集中管理销售、营销和支持业务，HubSpot CRM 是一个不错的选择。我最与 Gmail、Outlook 和 Slack 等流行工具无缝集成，让协作和沟通变得轻松无比。
我特别欣赏强大的联系人管理系统，它让我能够无缝跟踪互动和客户数据。电子邮件营销工具功能强大，使我能够创建个性化活动来提高参与度。
HubSpot 也是食品行业最好的 CRM 之一，可帮助餐厅顺利开展业务、管理预订并轻松改善客户服务。整合社交媒体平台可以更有效地与受众互动，为餐厅带来更多客流量。
虽然设置过程可能很复杂，但集中式系统的好处远远大于最初的挑战。无论您是小型咖啡馆还是大型连锁餐厅，HubSpot CRM 都能提供增强客户服务和提高效率所需的工具。
您会喜欢什么：
交易跟踪和主要生命周期管理功能可帮助您有效简化销售流程。
轻松与其他 HubSpot 工具（如 Marketing Hub 和 Sales Hub）集成，以创建有针对性的活动并有效培养潜在客户
自定义字段可收集无限的响应，增强数据收集和定制。
实时分析可获得即时见解并做出数据驱动的决策。