2.个性化互动：
客户数据分析：人工智能可以分析客户数据以个性化互动，根据之前的互动和偏好定制响应。
利用人工智能改变客户服务
生成式人工智能在联络中心的变革力量正在以前所未有的方式重塑客户服务。具体方式如下：
1.增强客户体验：
无缝交互：人工智能通过自动执行日常任务并让人工代理腾出时间专注于更复杂的问题，确保顺畅高效的交互。
2. 提高代理性能：
实时协助：人工智能工具在交互过程中为代理提供实时支 老挝客户电子邮件列表 持和建议，帮助他们更有效地处理查询并提高整体性能。
利用 Convin 的实时代理提高代理效率
3.运营效率：
资源优化：生成式人工智能通过自动化日常任务和流程来帮助优化资源并降低运营成本。
改变您的联络中心：立即使用生成式人工智能进行游戏化！
生成式人工智能正在彻底改变联络中心内的各种功能，从增强客户服务到改善 IT 支持和帮助台运营。
生成式人工智能在联络中心的实际应用
生成式人工智能通过提高客户满意度、提高运营效率以及提升销售和保留率来改变联络中心