當銷售條件變得艱難時，激勵特別提款權並保持生產力的提高是一項挑戰，但銷售領導者需要確保您的團隊成員在不精疲力盡的情況下達到配額。
我叫 Alex Carlson，是 LeadIQ 的 SDR 經理。對我來說，不斷增強團隊 老撾客戶電子郵件列表 的韌性非常重要。 SDR 已經成為銷售中最具挑戰性的角色之一，每天面臨著可能影響心理健康和工作表現的壓力。
當市場情況嚴峻時，支持 SDR 團隊尤其重要。當買家排隊時，銷售代表的工作已經夠辛苦的了，當達到管道數量變得越來越困難時，銷售代表的壓力會變得特別大。這就是為什麼我要分解五種策略，這些策略幫助我們的團隊在遇到困難時保持堅強並保持動力。
我希望這些技巧也能幫助激勵您的銷售團隊。
為 SDR 生產力設定實際的期望
管理者犯的最大錯誤之一就是設定不切實際的目標和期望。這很快就會導致倦怠、動力和生產力下降。
銷售代表經常面臨反對和拒絕，這本身就可能讓人精神疲憊，而且對於剛開始職業生涯的個人來說，陡峭的學習曲線會讓情況變得更加複雜。
設定可實現的目標並將較大的目標分解為更小、更易於管理的任務至關重要。這不僅可以幫助特別提款權人感覺更好地控制自己的工作，還可以幫助他們慶祝一路上取得的小成功（稍後會詳細介紹）。
在 LeadIQ，我喜歡圍繞撥號、電子郵件、LinkedIn 接觸以及添加到序列中的潛在客戶數量設定基準。我們每週設定每週目標，並使用日曆區塊來幫助管理時間。
我們的 SDR 處於混合工作環境中，這意味著我們每週會去辦公室 2-3 次。作為一名關注 KPI 的經理，這讓我更容易在一周內保持對指標的認識和責任感。
這也有助於我能夠與團隊深入合作。重要的是我要與他們團結一致，擁有相同的目標，並親自動手。我確保我安排了一些日曆塊與團隊一起進行冷外展。
好的，我已經多次提到日曆塊了；讓我更詳細地介紹我們如何使用它們來幫助特別提款權管理他們的時間。
我不僅與我的團隊一起擔任 SDR 經理，而且我們自己的執行長兼創始人 Mei Siauw 也會抽出一些時間進行一些推銷電話。這對於表達與團隊的團結有很大幫助。
設定日曆區塊
因此，我們在 LeadIQ 中設定了一些功能，可以幫助我們的 SDR 有效地安排時間：透過日曆來為特定活動設定時間。
當然，您希望保持靈活性。 SDR 的日常工作可能會經常發生變化，因為潛在客戶可以隨時回复，但規劃一些活動區塊可以幫助時間管理，保持高生產力，並讓您的賣家在最需要的時候集中精力。
以下是我們設定的區塊：
探礦區塊
該區塊致力於研究和識別潛在的潛在客戶。該區塊的活動包括：
確定目標客戶和聯絡人，瞄準未來的銷售冠軍 (IC)
與 AE 就帳戶策略進行聯繫
建立潛在聯絡人和聯絡資訊列表
使用 LinkedIn Sales Navigator識別決策者和影響者
研究區塊
在這段時間內，我們的特別提款權將更深入地研究名單、帳戶和聯絡人。在這裡他們可能：
發現可用於個人化外展的關鍵潛在客戶的見解。
分析資料以獲取意圖訊號，例如工作變動
審核 CRM 記錄
為即將到來的電話和會議制定策略
冷電子郵件區塊
在這裡，SDR 可以專注於編寫訊息、建立和檢查序列以及執行冷電子郵件相關的所有操作：
利用他們的研究來製作引人注目的超個人化主題行和講述故事的電子郵件
分析序列/節奏的有效性，並在此過程中適當優化訊息傳遞
檢查分析以監控開啟率、點擊率和回應率等指標。
跟進潛在客戶
冷撥電話塊
是時候撥打數字並透過電話聯繫潛在客戶了。除了撥打電話之外，SDR 還可以：
準備並練習通話，使對話保持在正軌上
接觸關鍵決策者
留下語音郵件
資格潛在客戶，發現需求，發現痛點，並在他們有幸聯繫時處理異議
這些只是我們可以設定和使用的幾個模組，但每個銷售組織都是不同的，因此與您的團隊保持靈活性非常重要，因為每個SDR 都有自己的優勢和更適合其技能的工作流程。
我們已經看到團隊將冷電子郵件和電話合併到一個外展區塊中，留出專門用於後續工作的區塊，甚至是管理區塊，讓他們的團隊可以專注於更新 CRM 記錄等事情。
儘管如果您正確建立了技術堆疊，那麼對管理區塊的需求應該是最小的或根本不需要。例如，如果您的團隊使用 LeadIQ，可以一鍵找到潛在客戶、擷取聯絡資訊並與您的 CRM 和參與工具同步此資料。無需手動完成所有這些工作；你們的特別提款權有更重要的事情要做！
鼓勵開放的溝通
創造強調開放溝通的文化。 SDR 應該隨時與管理者和領導層分享挑戰或障礙。
我們都是人，當人們陷入困境時，他們可能會猶豫是否要說出來。身為經理，你的工作就是鼓勵銷售代表在感覺自己沒有達到期望時不要感到羞恥。
即使在最好的市場條件下，也會有起伏。宿舍有好有壞。
在 LeadIQ，我們成功舉辦了每週預測電話會議，整個 GTM 組織在會議上討論入站和出站管道數量，代表們與他們正在工作的重要客戶分享他們自己的預測以及挑戰和機會。
雖然這為整個團隊提供了很好的討論和學習機會，但不要忘記進行個人簽到和定期舉辦一對一會談，為 SDR 提供安全的空間來分享他們的挑戰並接收回饋。並不是每個人都喜歡在團體環境中交談，因此一對一的交流是建立安全的敞開心扉空間的重要管道。
身為管理者，積極傾聽和不帶偏見的回饋對於讓特別提款權感到被傾聽和重視至關重要。
提供持續的支持
定期培訓、輔導課程、角色扮演和指導計劃。設立同儕學習機會是投資團隊並幫助他們提高技能的好方法。
不要忘記我們對銷售代表的要求有多高。他們不僅需要了解自己產品的內外。他們應該盡可能了解 ICP、買家角色和個人潛在客戶的一切資訊。哦，掌握冷發電子郵件和冷打電話的藝術，這可能需要時間。
擁有合適的技術堆疊對於賣家感到支持也很重要。每個人都需要成功所需的正確工具和資源，但平衡是關鍵。
提供太多無法良好溝通的工具可能會在 SDR 的工作流程中添加更多步驟和繁忙的工作。沒有人願意在一百萬個選項卡之間跳轉並在每個 CRM 或銷售參與工具中更新相同的資訊。
尋找能夠整合在一起並消除步驟的工具，讓每個人的勘探工作變得更加輕鬆。
以下是您可以與您的團隊一起實施的一些支援建議，我們在 LeadIQ 上提供了這些建議：
每週特別提款權和領導層會議
特別提款權和領導層在此分享了哪些措施有效，哪些措施無效。這是了解其他人如何制定潛在客戶和客戶策略、分享想法並共同成長的好方法。
常規1:1
我們之前談過這一點，但保持 1:1 的混合非常重要，可以鼓勵代表在小組環境中就任何不願意分享的事情進行開放式溝通，並獲得專門針對他們的具體反饋。
每週通話錄音審核
銷售領導層將使用 Kong 聽取推銷電話並向 SDR 提供回饋，提供角色扮演和技能開發以提高推銷電話技能。這是一項很難掌握的技能。透過建設性的批評和實踐來保持推銷技巧的敏銳是關鍵。
以賣家為中心的技術堆疊
好的，這對我們來說有點容易，因為我們自己的平台旨在簡化賣家從頭到尾的勘探工作流程。我們的團隊大部分時間都在使用 LeadIQ 以及 LinkedIn Sales Navigator 和 Outreach。使用 LeadIQ 擴充功能可確保 SDR 可以找到所需的聯絡人數據，並將該資料同時傳送到 Outreach 和 Salesforce。最好的部分？資料會同時在我們所有的工具之間同步，因此團隊無需從一個工具跳到另一個工具，手動更新所有內容。
無論您的技術堆疊如何，請確保您的銷售營運或RevOps團隊能夠無縫協作以保持高效率。
創造良好的工作環境
我們的特別提款權目前在丹佛辦公室採用混合計劃。雖然大多數 LeadIQ 仍然是 100% 遠端且分佈在全球各地，但混合選項最適合我們的 SDR 團隊。這樣，代表們仍然可以靈活地在家工作，但也能夠親自相互諮詢和學習。
隨著遠距工作的興起，這對某些公司來說可能是不可能的。如果是這種情況，請確保找到虛擬溝通的方法才能成功。
促進工作與生活的良好平衡
這是任何人都應該遵循的好建議。保持健康的工作與生活平衡可以防止倦怠並提高效率。很多時候，SDR（以及一般的銷售職位）都感到壓力很大，需要長時間工作並為工作犧牲個人時間，就像人們對他們 100% 的期望一樣。
是的，特別提款權將不得不適應潛在客戶的日程安排，甚至當他們一直試圖聯繫的買家最終決定在周末做出回應時，他們甚至會意外地加入對話。但如果您的員工犧牲個人時間來進行銷售工作，可能會導致生產力和工作滿意度下降。
花時間鼓勵 SDR 休息、優先考慮自我保健並保持生活平衡。這可以採取多種形式，包括靈活的工作安排甚至強制休假。
這種休息對改善心理健康大有幫助，代表們回來後會精神煥發、充滿活力。
總結：設定您的特別提款權以取得成功
在艱難的銷售條件下增強特別提款權的韌性對於支持我們團隊的心理健康和工作績效至關重要。
透過設定現實的期望、鼓勵開放的溝通、提供持續的支持、慶祝小小的勝利以及促進工作與生活的平衡，SDR 經理可以創造更具彈性的銷售文化並推動長期成功。
在任何情況下，投資特別提款權的彈性對於個人和公司來說都是雙贏的，在困難時期更是如此。