从 B2B 到 D2C：如何转向直接向消费者销售
Posted: Wed Jan 15, 2025 7:02 am
D2C 电子商务市场正在蓬勃发展，部分原因是疫情后实体店关闭。对于消费者来说，好处是显而易见的：他们可以方便地将自己喜欢的产品送货上门，而且管理成本降低，价格通常也更便宜。毫不奇怪，81% 的消费者表示他们计划在未来五年内从 D2C 公司购买商品1。
这不仅对 B2C 品牌来说是令人兴奋的消息；对 B2C 品牌来说也是如此。现在，越来越多的制造商正在剔除中间商，直接向消费者销售。他们意识到，如果最终客户有足够的兴趣，那么将整个销售策略投入到传统批发渠道（利润率较低）就没有意义了。
随着电子商务软件的进步和履行服务的随时可用，B2B 公司进行转变变得前所未有的容易。波斯尼亚和黑塞哥维那 whatsapp 数据 那么，如果您希望将 D2C 添加到您的销售策略中，您应该考虑什么？请继续阅读六个重要提示。
男人盯着墙
1. 研究你的竞争对手
如果您正在考虑将 B2B 业务转向 D2C 模式，那么最好从一些好的老式桌面研究开始， 以了解市场。看看您所在行业内已经从批发转向 D2C 的 B2B 公司。他们在向谁讲话？它们在哪里出售？您的电子商务网站是什么样的？
了解形势将帮助您了解您的业务存在哪些机会，并确定客户需求未得到满足的领域 - 您可以调整您的业务以满足这一需求。
我们建议您进行竞争对手分析。当您仔细查看竞争对手的产品时，它将指导您，从他们如何定价产品到他们的社交媒体存在和网站分析。您可以利用这些竞争分析见解来学习更有效销售的最佳实践，并发现市场趋势以影响您未来的业务策略。
拿着手机微笑的女人
2. 为您的 D2C 电子商务网站确定新的客户群
D2C 电子商务的好处之一是您可以更加灵活地将新产品和服务快速推向市场。查看您的产品目录，问问自己个人消费者如何喜欢购买这些类型的产品，以及如何调整您的服务以满足该需求，例如创建有吸引力的产品捆绑或限时优惠。
举例来说，假设您是一家美容供应商，在疫情期间，来自沙龙、水疗中心和商店的产品订单急剧减少。您可以将产品重新包装成“家用美甲套装”，然后通过电子商务网站或在线市场直接出售给客户，而不是向这些设施销售美甲用品。机会就在那里，你只需要发挥创造力。
手指指向手机
3. 投资您的电子商务网站
在这里，您需要像 B2C 客户一样思考。消费者希望获得简单的产品导航、用户友好的界面以及结账时的多种支付选项。他们期望标准的快速国际运输、跟踪订单的能力以及免费退货。您甚至可以提供订阅服务来建立长期的客户忠诚度。有很多事情需要考虑，但作为电子商务专家，我们可以帮助您勾选重要的功能。
移动屏幕上弹出的社交图标
4. 打造品牌
投资电子商务网站是一回事，但如果您的客户不知道它的存在，那就是浪费精力。虽然转向 D2C 的大型制造商可以利用他们在终端买家中已经拥有的品牌认知度，但小型供应商将需要做更多的工作来建立品牌社区。
使用社交媒体营销来提高知名度并扩大您的品牌是关键。创建内容还可以提高您的可信度：60% 的消费者更喜欢直接在公司网站上研究产品2，因此在您的电子商务网站上添加产品演示、用户评论和操作指南，以帮助他们完成购买之旅。
图像替代文本占位符
5. 不要毁掉现有的客户桥梁
如果您打算采用混合模式并继续向零售商以及直接向个人消费者批发销售，这可能会带来挑战。从本质上讲，您将成为这些零售商的竞争对手。 B2B 关系通常需要多年的时间才能建立和培育，您不想冒着破坏所有辛勤工作的风险。这里的关键是沟通：让您现有的零售合作伙伴了解情况，共同寻找有利可图的前进之路。有效的策略是与他们分享来自流量和销售数据的关键消费者信息。结果呢？为每个人带来更多销量，为您的品牌带来双赢。
女人对着手机微笑
6.收集客户数据
借助 D2C 店面，您将有独特的机会访问强大的数据，包括：
您的客户最寻找什么产品？
什么东西卖得不好
买家人口统计、购买频率和平均订单价值
这些对客户行为的洞察将帮助您识别追加销售或交叉销售机会，并提供更个性化的内容，例如产品推荐和个性化优惠。
您还可以直接与顾客互动，邀请反馈和建议，但您必须努力争取：60% 的消费者表示，如果品牌提供更好的购物体验，他们愿意与品牌分享更多信息3，所以请参阅如何在您的频道上提供有吸引力的体验。
要了解有关 B2B 企业在线机会的更多信息，请下载我们的独家 B2B 电子商务指南。
这不仅对 B2C 品牌来说是令人兴奋的消息；对 B2C 品牌来说也是如此。现在，越来越多的制造商正在剔除中间商，直接向消费者销售。他们意识到，如果最终客户有足够的兴趣，那么将整个销售策略投入到传统批发渠道（利润率较低）就没有意义了。
随着电子商务软件的进步和履行服务的随时可用，B2B 公司进行转变变得前所未有的容易。波斯尼亚和黑塞哥维那 whatsapp 数据 那么，如果您希望将 D2C 添加到您的销售策略中，您应该考虑什么？请继续阅读六个重要提示。
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1. 研究你的竞争对手
如果您正在考虑将 B2B 业务转向 D2C 模式，那么最好从一些好的老式桌面研究开始， 以了解市场。看看您所在行业内已经从批发转向 D2C 的 B2B 公司。他们在向谁讲话？它们在哪里出售？您的电子商务网站是什么样的？
了解形势将帮助您了解您的业务存在哪些机会，并确定客户需求未得到满足的领域 - 您可以调整您的业务以满足这一需求。
我们建议您进行竞争对手分析。当您仔细查看竞争对手的产品时，它将指导您，从他们如何定价产品到他们的社交媒体存在和网站分析。您可以利用这些竞争分析见解来学习更有效销售的最佳实践，并发现市场趋势以影响您未来的业务策略。
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2. 为您的 D2C 电子商务网站确定新的客户群
D2C 电子商务的好处之一是您可以更加灵活地将新产品和服务快速推向市场。查看您的产品目录，问问自己个人消费者如何喜欢购买这些类型的产品，以及如何调整您的服务以满足该需求，例如创建有吸引力的产品捆绑或限时优惠。
举例来说，假设您是一家美容供应商，在疫情期间，来自沙龙、水疗中心和商店的产品订单急剧减少。您可以将产品重新包装成“家用美甲套装”，然后通过电子商务网站或在线市场直接出售给客户，而不是向这些设施销售美甲用品。机会就在那里，你只需要发挥创造力。
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3. 投资您的电子商务网站
在这里，您需要像 B2C 客户一样思考。消费者希望获得简单的产品导航、用户友好的界面以及结账时的多种支付选项。他们期望标准的快速国际运输、跟踪订单的能力以及免费退货。您甚至可以提供订阅服务来建立长期的客户忠诚度。有很多事情需要考虑，但作为电子商务专家，我们可以帮助您勾选重要的功能。
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4. 打造品牌
投资电子商务网站是一回事，但如果您的客户不知道它的存在，那就是浪费精力。虽然转向 D2C 的大型制造商可以利用他们在终端买家中已经拥有的品牌认知度，但小型供应商将需要做更多的工作来建立品牌社区。
使用社交媒体营销来提高知名度并扩大您的品牌是关键。创建内容还可以提高您的可信度：60% 的消费者更喜欢直接在公司网站上研究产品2，因此在您的电子商务网站上添加产品演示、用户评论和操作指南，以帮助他们完成购买之旅。
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5. 不要毁掉现有的客户桥梁
如果您打算采用混合模式并继续向零售商以及直接向个人消费者批发销售，这可能会带来挑战。从本质上讲，您将成为这些零售商的竞争对手。 B2B 关系通常需要多年的时间才能建立和培育，您不想冒着破坏所有辛勤工作的风险。这里的关键是沟通：让您现有的零售合作伙伴了解情况，共同寻找有利可图的前进之路。有效的策略是与他们分享来自流量和销售数据的关键消费者信息。结果呢？为每个人带来更多销量，为您的品牌带来双赢。
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6.收集客户数据
借助 D2C 店面，您将有独特的机会访问强大的数据，包括：
您的客户最寻找什么产品？
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买家人口统计、购买频率和平均订单价值
这些对客户行为的洞察将帮助您识别追加销售或交叉销售机会，并提供更个性化的内容，例如产品推荐和个性化优惠。
您还可以直接与顾客互动，邀请反馈和建议，但您必须努力争取：60% 的消费者表示，如果品牌提供更好的购物体验，他们愿意与品牌分享更多信息3，所以请参阅如何在您的频道上提供有吸引力的体验。
要了解有关 B2B 企业在线机会的更多信息，请下载我们的独家 B2B 电子商务指南。