问题应该是直接、相关和中立的,您应该避免提供不清楚或不正确的信息。有倾向。例如,询问用户他们有多喜欢某项服务就意味着他们确实使用了该服务。这并没有给那些不喜欢它的人留下太多诚实反馈的空间。您应该始终包含否定答案选项,以突出改进的机会。
在您努力创建调查之后,您需要确保参与者真正参与其中。当然,对于许多用户来说,表达意见的机会足以成为参与的理由。但并不是每个人都那么容易被说服花时间填写调查。
您可以通过在调查本身中使用情感语言来鼓励这些用户。像“我们想知道您的想法! ”这样的短语会让接受调查的人感到受到重视并更愿意回馈社会。您还应该确保调查开门见山,不会占用太多时间。他们的时间太多了。
第 3 步:使用调查结果改进您的网站
正如我们之前提到的,进行调查是获取有关您的网站如何被感知的重要信息的好方法。只要你的问题清晰简洁,你就应该得到可以付诸行动的结果。
换句话说,调查的回复可以帮助您了解您的网站的实际效果如何。答案 喀麦隆 WhatsApp 数据 还将突出显示您可能需要考虑进行更改的领域。
因此,仔细评估您收到的回复并利用获得的见解来改进您的网站非常重要。当用户感觉您倾听了他们的意见时,他们更有可能回来并与您的网站互动。
结论
向网站用户提供他们想要的一切可能很困难,但调查是一种非常宝贵的工具,可以让天平向对您有利的方向倾斜。询问用户的想法和担忧是提高客户满意度的完美方法,而匿名调查也许是了解他们真实感受的最佳方法。
要在网站用户中进行调查,您只需执行以下操作:
选择正确的问题。
鼓励访客做出回应。
使用调查结果来改进您的网站。
您对进行网站用户调查有疑问吗?只需在下面的评论部分留言即可!