在較高層面上，聯絡人追蹤可以幫助銷售團隊和客戶成功經理追蹤買家的工作變化，確保他們始終擁有多年來與他們有業務往來的數百或數千人的準確聯絡資訊。每當冠軍、買家或高級用戶更換工作時，銷售團隊都會收到自動通知，並可以採取行動繼續建立和培養關係。
客戶追蹤的重點是監控和管理客戶和目標客戶的各個方面，包括客戶級別的活動、關係管理、潛在的成長和擴張機會以及目標客戶的變動（例如，僱用新的決策者），而聯絡人則追蹤的重點是個人而不是實體。這有助於團隊最大限度地發揮已建立關係的價值。每當聯絡人調到新職位時，優先考慮聯絡人追蹤的銷售團隊就可以更輕鬆地找到熱線，從而減少對低效的冷探外展的依賴，從而加快工作進度。
隨著如此多的買家更換工作，LeadIQ 推出了新的聯絡人追蹤功能，以幫助確保潛在客戶、客戶和支持者數據始終準確且最新。為了幫助您充分利用所使用的聯絡人追蹤工具，讓我們更詳細地了解團隊如何利用這項關鍵技術，並探索在工作流程或流程中實施時的一些最佳實踐。
了解銷售團隊的聯絡人跟踪
銷售團隊很早就認識到聯絡人追蹤的重要性，但許多人一直在努力有效地 伊拉克消費者電子郵件列表 做到這一點。憑藉強大的聯絡人追蹤功能，不同部門可以享受許多改變遊戲規則的好處。
銷售領導
每當重要聯絡人更換工作時，銷售主管都會收到自動警報和通知，使他們能夠輕鬆掌握誰在哪裡工作。這可以幫助他們在聯絡人換工作時及時發現商機。
銷售領導者應與其代表合作，確定目標客戶中最適合追蹤的人員。通常，銷售人員應該追蹤與目標買家角色、決策者和買家、現有用戶和擁護者、關鍵客戶人員以及行業影響者等相符的聯絡人。
銷售業務
當銷售營運團隊使用聯絡人追蹤解決方案監控買家工作變化時，他們會因為擁有卓越的數據準確性和衛生性而感到安心。技術可以自動處理此問題，而不必在耗時且容易出錯的過程中手動更新記錄。因此，銷售營運團隊可以節省時間，然後將其投資於其他重要的營運領域，例如數據分析、報告以及管理銷售和行銷部門交給他們的日常消防演習。
行銷團隊
透過合約跟踪，行銷團隊可以在冠軍、買家和高級用戶最終加入新公司時開始吸引他們。透過追蹤新組織的聯絡人以及熟悉品牌的個人化推廣，行銷人員可以培養現有關係並保持優質潛在客戶的熱情。
聯絡人追蹤也使行銷人員能夠識別現有帳戶中的擴展機會。當聯絡人更換工作時，行銷人員可以開始了解其他團隊成員的潛在新職責和痛點。從那裡，他們可以識別交叉銷售和追加銷售機會。
客戶成功經理
透過在聯絡人離開客戶帳戶時接收自動通知，客戶成功團隊可以保持帳戶連續性。一旦收到警報，客戶成功就可以識別組織內的新聯絡人，向關鍵團隊成員介紹，並確保順利過渡到新的聯絡人。
此外，聯絡人追蹤還可以幫助客戶成功經理增加續約。當客戶成功團隊意識到領導關鍵客戶的冠軍已經換工作時，他們可以快速確定新聯絡人是誰。這樣，當需要續約時，團隊就不必費力尋找與誰交談，並且可以提前在帳戶內建立新的關係，而不是讓客戶感覺像是事後才想到的。
有效接觸者追蹤的最佳實踐
不幸的是，銷售團隊不能簡單地決定打開聯絡人追蹤並立即獲得良好的結果。遵循這些最佳實踐可以增加您在接觸者追蹤方面的投資遲早獲得回報的機會。
確保數據準確性和數據衛生
只有當您的團隊能夠信任用於保持記錄最新的數據時，才有可能釋放聯絡人追蹤的全部潛力。當您開始尋找接觸者追蹤解決方案時，您需要確保您正在考慮的產品能夠提供高度準確和乾淨的數據，並且零錯誤且沒有重複記錄。
實施接觸者追蹤流程與工作流程
為了獲得最佳結果，團隊需要實施自動聯絡人追蹤流程和工作流程，以確保持續可靠地促進這項重要工作。領先的解決方案從多個不同來源提取數據，並可以在建立要追蹤的客戶和聯絡人清單後自動更新 Salesforce 數據。
為工作變動制定具體的行動手冊
你不能對前冠軍使用與冷漠外展相同的序列。為工作變動制定一個更開放、更友善的特定順序，以期開始對話。
對團隊進行接觸者追蹤培訓和教育
如果您的團隊不熟悉接觸者追蹤是什麼以及它將如何幫助他們更有效地工作，那麼您就不能指望他們會對接觸者追蹤感到非常興奮。在推出接觸者追蹤技術之前，請花一些時間培訓受影響的利害關係人，並確保他們確切地知道接觸者追蹤將如何讓生活變得更輕鬆。
選擇正確的接觸者追蹤工具
想知道如何接收銷售團隊的工作變更通知？最簡單的方法是購買包含聯絡人追蹤功能的專用銷售智慧平台。
當您開始尋找解決方案時，您很快就會發現市場上不乏選擇。從UserGems和 Champify 到ZoomInfo和Apollo，有許多產品可供選擇。
我們可能有點偏見，但我們相信 LeadIQ 是雄心勃勃、高績效銷售團隊的理想聯絡人追蹤解決方案。借助 LeadIQ，銷售團隊可以：
識別競爭對手無法識別的潛在客戶和聯絡人數據，並自動將其擷取到記錄系統中
確定接觸重要客戶和買家的最佳時間，以進行更熱烈的接觸
只需點擊幾下即可產生個人化冷電子郵件，輕鬆自訂外展服務
連接到他們每天使用的工具，包括 Salesforce、LinkedIn、Salesloft、Slack、Outreach、Gong 和 HubSpot，以建立單一事實來源
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