B2B 銷售指南：範例、成功衡量與團隊支持
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:26 am
在當今競爭異常激烈的商業環境中，許多 B2B SaaS 賣家都在努力實現自己的目標。幸運的是，做出一些改變可能會導致未能達到配額和對利潤產生巨大影響。
事實上，如果您願意花時間創建可以快速實施的新銷售策略，您就可以建立管道並實現第三季、第四季及以後的目標。
繼續閱讀以了解有關銷售策略的更多資訊、它們與銷售策略有何不同、它們為何重要以及如何使用銷售策略來建立管道。
什麼是銷售遊戲？
銷售策略是一種策略性、協調性的方法，概述了銷售團隊為實現特定目 伊朗消費者電子郵件列表 標或應對特定銷售挑戰而應採取的具體步驟、行動和策略。例如，向現有客戶追加銷售、在談判期間處理異議、贏回流失的客戶以及啟動冷出站電子郵件序列。
在較高層面上，SaaS 銷售的目標是指導銷售團隊完成整個銷售流程，從勘探和潛在客戶開發到完成交易等。
銷售團隊、銷售經理和其他部門使用銷售策略來指導和優化銷售策略並加強客戶互動。銷售代表使用它們來建立他們的方法並確保他們有效地與潛在客戶互動，而銷售經理則使用它們來培訓和指導他們的團隊，評估不同策略的有效性並確保每個代表都與組織的銷售策略保持一致。
銷售活動是在協作過程中創建的，銷售代表、銷售支援團隊和行銷人員共同努力，確保銷售團隊擁有完成交易所需的工具和資源，並且他們的努力與行銷訊息保持一致。
銷售劇本和銷售劇本有什麼不同？
銷售策略是一種細粒度的策略，旨在幫助團隊實現特定目標或應對特定挑戰。它概述了銷售團隊為有效執行策略而應遵循的分步行動、策略和流程。一般來說，銷售活動是有重點、有針對性的。它們通常針對特定場景、客戶群或障礙物。
另一方面，銷售劇本是各種銷售劇本、策略、技術和資源的全面且有組織的集合，銷售團隊可以參考這些內容作為指導。手冊充當集中式知識庫，涵蓋廣泛的場景和銷售情況。從本質上講，它們是銷售團隊可以用來提高整體績效和成果的最佳實踐、策略和方法的儲存庫。
底線？銷售策略是一種單一的、有針對性的策略，而銷售策略則是多種銷售策略和相關資源的大量集合。
B2B 銷售對銷售代表和銷售領導者的好處
SaaS 銷售活動為組織內的代表和領導者帶來了許多好處。總而言之，這些好處可以幫助公司提高整個銷售流程的效率、效果和協作。
對於銷售代表來說，銷售活動提供了一個清晰的、結構化的框架，他們可以遵循這些框架來完成他們將遇到的常見銷售場景。這反過來又消除了猜測，並為銷售代表提供了自信行事所需的工具。此外，銷售活動可以幫助銷售代表在每次互動中傳遞一致的訊息，從而確保銷售團隊在各個接觸點保持統一的品牌形象，從而增強客戶體驗。銷售代表不必從頭開始，還可以依靠銷售活動來更有效地運作；同樣，當組織擁有可供使用的銷售策略庫時，新員工可以更快地上手。
銷售活動也為銷售領導者帶來了一些好處。它們不僅可以更輕鬆地確保整個團隊的流程和訊息一致，而且還可以明顯地確定哪些銷售策略正在產生最佳結果以及哪些需要進行修改。同時，銷售活動也讓管理者變得更敏捷。當市場發生變化時，他們可以推出新的銷售策略，以確保團隊保持一致。其他好處包括加速新員工入職、更準確的預測和可擴展性。
銷售範例（適用於 SaaS 公司及其他公司）
雖然銷售活動可能會根據組織的規模、行業和優先事項而有所不同，但所有銷售活動都應包括以下四個組成部分：
場景，或劇中明確定義的銷售情況。其中包括新產品發布、帳戶擴展、續約談判和客戶流失預防。
觸發事件，表明需要部署特定的銷售人員，並在潛在客戶採取某種行動（例如，僱用新的決策者）或外部因素創造參與機會（例如，流行病推動快速遷移到遠端工作）時發生。其他範例包括潛在客戶宣布新資金、獲得行業獎項或訪問您的網站並下載特定資源。
解決與每個觸發事件相關的潛在客戶的痛點、需求和目標的訊息傳遞。訊息傳遞應該個性化且引人注目，重點關注您的解決方案如何解決潛在客戶的特定挑戰。
行動，或銷售代表為成功執行每個活動而可以採取的一系列可操作步驟。理想情況下，這些步驟提供了與潛在客戶互動並指導他們完成銷售流程的清晰路線圖。
銷售發揮最佳實務：如何啟用和培訓您的團隊
您可能擁有世界上最好的銷售策略。但如果您的團隊不知道如何正確執行它們，您的努力很可能會白費。採用這些銷售最佳實踐可以避免這種命運並實現您想要的業務成果。
創建全面的行動手冊
首先要做的事情是：制定詳細的行動手冊，其中包括涵蓋特定場景、觸發事件和行動的銷售行動，包括幫助銷售代表應對任何情況的相關訊息傳遞。透過建立和維護全面的手冊（並確保賣家可以輕鬆存取和參考它們），您可以提供銷售代表可以遵循的結構化框架，以有效應對常見場景和挑戰。
保持劇本最新
世界在不斷變化。為了跟上步伐，請定期更新您的行動手冊，以了解最新的市場洞察、趨勢和客戶回饋；將這些更新廣播給您的團隊，讓他們了解這些變化。確保策略的準確性和相關性有助於銷售團隊與不斷變化的趨勢保持一致，並在市場狀況改變時為他們提供新的銷售策略。
限制每個代表的比賽次數
不要讓您的銷售團隊同時執行多個不同的銷售活動，而是限制每個銷售代表應重點關注的銷售活動數量，以幫助他們更有效地工作。具有太多遊戲的壓倒性團隊可能會削弱他們的努力，削弱與潛在客戶互動的品質。在某些情況下，您可能希望整個團隊專注於相同的比賽；在其他情況下，您可能希望對團隊進行細分，並讓不同的團隊優先考慮不同的比賽。
認可成功
員工希望自己的辛勤工作得到認可；根據《哈佛商業評論》報道，那些認為經理做得很好、認可他們的努力的員工比同事的敬業度高出 40%。為此，慶祝您的團隊的勝利並分享透過特定比賽取得的真實成功故事。認可勝利不僅可以提高士氣，還可以驗證戲劇的有效性並激勵其他人嘗試。
衡量績效並持續改進
無論您的銷售團隊有多優秀，您都可以不斷改進。透過衡量績效、提供持續培訓以及保持團隊參與並了解最新的新玩法，培養持續改進的文化。在此過程中，建立關鍵績效指標 (KPI) 來衡量每場比賽的影響。定期分析這些指標，找出哪些有效，哪些無效，並相應地改進您的方法。
您什麼時候開始在該領域測試新的銷售策略？
簡而言之，擁有一個強大的銷售庫可供您使用，可以讓您的銷售代表的生活變得更輕鬆，從而提高您的利潤。
無論您決定實施什麼銷售策略，您都需要引人注目的主題行和引人入勝的文案，以最終轉化潛在客戶並贏得新業務。
事實上，如果您願意花時間創建可以快速實施的新銷售策略，您就可以建立管道並實現第三季、第四季及以後的目標。
繼續閱讀以了解有關銷售策略的更多資訊、它們與銷售策略有何不同、它們為何重要以及如何使用銷售策略來建立管道。
什麼是銷售遊戲？
銷售策略是一種策略性、協調性的方法，概述了銷售團隊為實現特定目 伊朗消費者電子郵件列表 標或應對特定銷售挑戰而應採取的具體步驟、行動和策略。例如，向現有客戶追加銷售、在談判期間處理異議、贏回流失的客戶以及啟動冷出站電子郵件序列。
在較高層面上，SaaS 銷售的目標是指導銷售團隊完成整個銷售流程，從勘探和潛在客戶開發到完成交易等。
銷售團隊、銷售經理和其他部門使用銷售策略來指導和優化銷售策略並加強客戶互動。銷售代表使用它們來建立他們的方法並確保他們有效地與潛在客戶互動，而銷售經理則使用它們來培訓和指導他們的團隊，評估不同策略的有效性並確保每個代表都與組織的銷售策略保持一致。
銷售活動是在協作過程中創建的，銷售代表、銷售支援團隊和行銷人員共同努力，確保銷售團隊擁有完成交易所需的工具和資源，並且他們的努力與行銷訊息保持一致。
銷售劇本和銷售劇本有什麼不同？
銷售策略是一種細粒度的策略，旨在幫助團隊實現特定目標或應對特定挑戰。它概述了銷售團隊為有效執行策略而應遵循的分步行動、策略和流程。一般來說，銷售活動是有重點、有針對性的。它們通常針對特定場景、客戶群或障礙物。
另一方面，銷售劇本是各種銷售劇本、策略、技術和資源的全面且有組織的集合，銷售團隊可以參考這些內容作為指導。手冊充當集中式知識庫，涵蓋廣泛的場景和銷售情況。從本質上講，它們是銷售團隊可以用來提高整體績效和成果的最佳實踐、策略和方法的儲存庫。
底線？銷售策略是一種單一的、有針對性的策略，而銷售策略則是多種銷售策略和相關資源的大量集合。
B2B 銷售對銷售代表和銷售領導者的好處
SaaS 銷售活動為組織內的代表和領導者帶來了許多好處。總而言之，這些好處可以幫助公司提高整個銷售流程的效率、效果和協作。
對於銷售代表來說，銷售活動提供了一個清晰的、結構化的框架，他們可以遵循這些框架來完成他們將遇到的常見銷售場景。這反過來又消除了猜測，並為銷售代表提供了自信行事所需的工具。此外，銷售活動可以幫助銷售代表在每次互動中傳遞一致的訊息，從而確保銷售團隊在各個接觸點保持統一的品牌形象，從而增強客戶體驗。銷售代表不必從頭開始，還可以依靠銷售活動來更有效地運作；同樣，當組織擁有可供使用的銷售策略庫時，新員工可以更快地上手。
銷售活動也為銷售領導者帶來了一些好處。它們不僅可以更輕鬆地確保整個團隊的流程和訊息一致，而且還可以明顯地確定哪些銷售策略正在產生最佳結果以及哪些需要進行修改。同時，銷售活動也讓管理者變得更敏捷。當市場發生變化時，他們可以推出新的銷售策略，以確保團隊保持一致。其他好處包括加速新員工入職、更準確的預測和可擴展性。
銷售範例（適用於 SaaS 公司及其他公司）
雖然銷售活動可能會根據組織的規模、行業和優先事項而有所不同，但所有銷售活動都應包括以下四個組成部分：
場景，或劇中明確定義的銷售情況。其中包括新產品發布、帳戶擴展、續約談判和客戶流失預防。
觸發事件，表明需要部署特定的銷售人員，並在潛在客戶採取某種行動（例如，僱用新的決策者）或外部因素創造參與機會（例如，流行病推動快速遷移到遠端工作）時發生。其他範例包括潛在客戶宣布新資金、獲得行業獎項或訪問您的網站並下載特定資源。
解決與每個觸發事件相關的潛在客戶的痛點、需求和目標的訊息傳遞。訊息傳遞應該個性化且引人注目，重點關注您的解決方案如何解決潛在客戶的特定挑戰。
行動，或銷售代表為成功執行每個活動而可以採取的一系列可操作步驟。理想情況下，這些步驟提供了與潛在客戶互動並指導他們完成銷售流程的清晰路線圖。
銷售發揮最佳實務：如何啟用和培訓您的團隊
您可能擁有世界上最好的銷售策略。但如果您的團隊不知道如何正確執行它們，您的努力很可能會白費。採用這些銷售最佳實踐可以避免這種命運並實現您想要的業務成果。
創建全面的行動手冊
首先要做的事情是：制定詳細的行動手冊，其中包括涵蓋特定場景、觸發事件和行動的銷售行動，包括幫助銷售代表應對任何情況的相關訊息傳遞。透過建立和維護全面的手冊（並確保賣家可以輕鬆存取和參考它們），您可以提供銷售代表可以遵循的結構化框架，以有效應對常見場景和挑戰。
保持劇本最新
世界在不斷變化。為了跟上步伐，請定期更新您的行動手冊，以了解最新的市場洞察、趨勢和客戶回饋；將這些更新廣播給您的團隊，讓他們了解這些變化。確保策略的準確性和相關性有助於銷售團隊與不斷變化的趨勢保持一致，並在市場狀況改變時為他們提供新的銷售策略。
限制每個代表的比賽次數
不要讓您的銷售團隊同時執行多個不同的銷售活動，而是限制每個銷售代表應重點關注的銷售活動數量，以幫助他們更有效地工作。具有太多遊戲的壓倒性團隊可能會削弱他們的努力，削弱與潛在客戶互動的品質。在某些情況下，您可能希望整個團隊專注於相同的比賽；在其他情況下，您可能希望對團隊進行細分，並讓不同的團隊優先考慮不同的比賽。
認可成功
員工希望自己的辛勤工作得到認可；根據《哈佛商業評論》報道，那些認為經理做得很好、認可他們的努力的員工比同事的敬業度高出 40%。為此，慶祝您的團隊的勝利並分享透過特定比賽取得的真實成功故事。認可勝利不僅可以提高士氣，還可以驗證戲劇的有效性並激勵其他人嘗試。
衡量績效並持續改進
無論您的銷售團隊有多優秀，您都可以不斷改進。透過衡量績效、提供持續培訓以及保持團隊參與並了解最新的新玩法，培養持續改進的文化。在此過程中，建立關鍵績效指標 (KPI) 來衡量每場比賽的影響。定期分析這些指標，找出哪些有效，哪些無效，並相應地改進您的方法。
您什麼時候開始在該領域測試新的銷售策略？
簡而言之，擁有一個強大的銷售庫可供您使用，可以讓您的銷售代表的生活變得更輕鬆，從而提高您的利潤。
無論您決定實施什麼銷售策略，您都需要引人注目的主題行和引人入勝的文案，以最終轉化潛在客戶並贏得新業務。