为什么要迁移到 WhatsApp 商业应用程序？
专为寻求与受众或客户进行个人沟 医师数据库 通的中小型企业而设计。
免费下载的应用程序，适用于操作更简单但希望为客户提供更好的客户服务的小型和本地企业。
按照此程序，可以轻松将现有的商业号码转换为 WhatsApp Business 帐户。
步骤 1：下载 WhatsApp Business 应用程序。
第 2 步：验证您现有的企业电话号码。
步骤 3：从备份恢复您的帐户（可选）。
步骤4：创建您的公司名称。
第 5 步：通过选项选项卡建立您的个人资料。
小心！
迁移到 WhatsApp Business 应用程序后，您不能再使用同一个电话号码来运行 WhatsApp Messenger。但是，如果您有两张 SIM 卡，则可以在手机上同时运行这两个应用程序。
如果您在“设置”中选择了聊天备份选项，则可以在迁移后访问您现有企业电话号码的聊天和媒体。
想要切换回 WhatsApp Messenger？请先删除您的 WhatsApp 商业帐户。但是，聊天和媒体备份也将被删除。此外，如果您将商业帐户迁移到新号码，则无法恢复旧聊天记录。
为什么要迁移到 WhatsApp Business API？
专为需要与其现有数据和通信/社交渠道无缝集成的全包业务套件的企业（成熟品牌）而设计。
API 使企业能够在整个客户生命周期内操作和处理大量的客户交互。
品牌可以通过两种方式与受众沟通：一对一对话和通知。
WhatsApp Business API 的优势
建立聊天机器人和对话流程，以获得高价值潜在客户、推动产品参与度和考虑度，以及安排预约、下订单、查找商店位置、取消订单或申请退款的自助服务。
建立针对一般客户询问的自动响应。
根据查询的复杂性，将对话路由并升级给机器人或人类。
在客户生命周期内发送及时且重要的通知，例如订单购买、付款确认、发货更新、账户更新、问题解决、POS 系统和 OTP 验证。
通过 WhatsApp 电话号码和集中聊天仪表板管理客户的对话。
自动化客户旅程中的重要时刻，例如兑换忠诚度奖励、额外购买、使用折扣券和检索收据。
利用 NLP 在打字时理解不同的短语和语法错误并提出更正建议。
为什么要使用我们的解决方案？
WhatsApp 拥有 20 亿活跃用户，为企业发展和扩张提供了巨大的机会。我们的WhatsApp Business API提供商可以以优惠的价格协助您的组织获得高质量的潜在客户、提高运营效率、提供客户服务和支持。
借助我们定制的 WhatsApp Business API，您可以轻松实现 300 多名活跃用户所需的任何自动化程度或规模。例如，您可以定期向客户或目标受众广播外发消息，而无需人工干预。只需创建广播消息并制定传输时间表即可。
我们的独特之处
IVR 偏转：将来电路由至 WhatsApp，优化呼叫量并减少客户等待时间。这可改善客户服务并提高客户满意度。
对话机器人：使用聊天机器人全天候为您的客户服务。此应用程序可自动与客户互动，快速解决疑问，提供快速支持，并在整个客户旅程中培养潜在客户。通知：通过订单和提醒的自动消息定期更新您的客户和受众。
部署 WhatsApp Business API 的好处
负载管理：通过将呼叫迁移到 WhatsApp 文本来减少呼叫中心的流量负载
提高代理效率：每个代理在单个聊天窗口上启用多个对话，从而提高代理的工作效率。
改善客户体验：提供快速解决方案并减少等待时间以增强客户体验和 CSat 分数。
降低成本：将您现有的同步通信渠道迁移到 WhatsApp Business API 的经济异步渠道。
提供丰富的用户体验：与您的客户分享产品/服务照片、文档和链接，为他们提供独特、愉快的体验，吸引他们关注您的品牌/公司。
客户多任务：允许客户随时灵活地离开或重新加入对话。
想要建立信誉、信任和销售？立即与我们的专家交谈。访问 Knowlarity 的网站或拨打免费电话了解更多信息。
作者： Aakanksha
标签：
whatsapp 商业 API