晴雨表显示，在欧洲，经过快速增长后，尽管常规买家数量有所减少，但在线买家的比例近两年略有下降（2022年为-1点，2023年为-1点）。一直保持不变。
网上商店的种类已经超出了非必需品的范围，网上购物者现在经常使用数字平台购买必需品。然而，消费者行为的这种变化是在家庭经济困难的背景下发生的，一些欧洲国家的家庭面临着不确定性和持续的通货膨胀。
西班牙的主要网上购物趋势
欧洲在线销售额下降，但西班牙保持稳定
经常在线购物的消费者平均每月收到 4.7 个订单，他们继续购买相同的时尚、美容、健康和鞋类类别的产品。然而，与大流行期间相比，书籍、食品和技术的购买量有所减少。对电子商务的看法在经历了去年的下滑之后已经趋于稳定。
西班牙在线购物者对成本的敏感性始终如一
三分之二的人认为价格是他们购买决策的决定性因素，61% 的人不断寻求折扣和优惠，这表明他们需要提高退货成本的透明度。此外，到 2023 年，普通网购者将不太愿意为可持续产品支付更多费用。
C2C 平台和社交网络购买仍然流行
在欧洲，十分之七的普通网购者在 C2C 平台上进行购买或销售，三分之一的人表 巴基斯坦电话号码库 示他们增加了二手产品的购买量。尽管西班牙人使用它们的频率低于欧洲同行，但在西班牙，个人之间购买时对实物交割的偏好仍然更大。然而，通过网站或应用程序选择送货公司越来越受欢迎。
对网上购物和送货体验的看法保持一致
西班牙在线购物者高度重视最新在线购物的便捷性，以及运输公司在交付体验中日益增长的重要性。尽管只有 11% 的人退回了上次购买的商品，但与欧洲同行相比，他们对退货流程的满意度更高，尽管与退货程序本身相关的问题仍然存在。
运输公司商店和储物柜的使用越来越受欢迎
这一趋势反映了西班牙消费者的送货偏好的变化，他们对户外解决方案的兴趣日益浓厚。尽管送货上门仍然是在线购物者的首选，但2023 年销售点和票房的使用量将会增加。