最大限度地提高每封電子郵件的個人化

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客户现在希望采用无缝、混合的购物方式，让他们的品牌体验在线上和线下都个性化。在电子邮件和移动设备上投资有意义的 1:1 营销活动的零售商将在满足客户期望和建立长期受众方面占据优势。关于作者： 在加入 Movable Ink 之前，Becki 在服装和化妆品零售商内担任过各种营销和 CRM 职位。她来自 Revolution Beauty，在那里她管理该品牌的数字营销活动和全球保留策略。在此之前，Becki 领导了 House of Fraser 的 CRM 团队，专注于推出一系列高度自动化的生命周期计划。

移动设备在支持电子邮件方面发挥的作用 梅尔·拉芬 | 2021 年 4 月 5 日 作者：市场推广支持总监 – 移动渠道 2020 年，[60% 的智能手机用户在疫情期间增加了屏幕使用时间]因此移动设备在营销策略中的作用至关重要。虽然营销人员非常清 斯里兰卡手机号 楚移动时代正在实时展开，但您会惊讶地发现，有多少人对此毫无准备。根据 只有 9% 的营销人员实现了无缝的全渠道体验，39% 的营销人员表示，他们只实现了网页、电子邮件和移动通信之间的基本集成。然而，这并不是因为缺乏对全渠道体验价值的认识。



这对营销人员来说是一个很大的挑战，因为客户数据通常存储在孤岛中，很难整合在一起。除此之外，负责品牌移动应用程序营销活动的团队可能在组织的不同部门工作。这些挑战共同阻碍了有凝聚力的个性化努力。营销团队可能渴望创建复杂的跨渠道营销活动，但不同渠道的所有权可能会导致错位，从而阻碍可扩展的个性化。尽管存在这些挑战，但仍有办法解决数据和团队孤立的问题。品牌现在可以访问前所未有的海量数据，从而以新的方式实现跨渠道个性化。