Нашр аз ҷониби: Лиза Глютинг
Оё Emojis метавонад ба табдили шумо кӯмак кунад?
Мо ҳама аз филми Emoji дар соли 2017 зиндагӣ кардем. Аммо оё шумо ягон бор таваққуф кардаед, ки эмодзиҳо аз куҷо пайдо шудаанд? Ва чӣ гуна онҳо имрӯз дар ҷаҳони мо ҳукмронӣ мекунанд (ва на танҳо дар шакли филми даҳшатовар)?
Таърихи эмодзи
Ҳанӯз дар соли 1999, вақте ки телефонҳои мобилӣ ба кор даромаданд, барои операторони мобилӣ барои фиристодани паёмҳо кӯшиши зиёд лозим мешуд, вақте ки одамон пайваста кӯшиши фиристодани тасвирҳо доштанд. Провайдери телефонҳои мобилии Ҷопон NTT Docomo (ва Шифетака Курита, ки эмодзиҳоро ихтироъ кардааст) ба корбарон имкон дод, ки тасвирҳои эмотиконҳои маъмулан истифодашавандаро ба матнҳо илова кунанд. Ин тасвирҳо "аломати ягона" буданд ва аз ин рӯ, дар замоне, ки ҳудуди 140 ё 60 аломат вуҷуд дошт, ин маънои имкониятҳои беохири матн барои корбаронро дошт! Пас аз он баръало Стив Ҷобс ба ӯҳда гирифт ва ба тиҷорат бо Apple оғоз кард ва ҳоло мо 100-ҳо эмодзи дорем ва ҳар сол эмодзиҳои нав илова мешаванд. Эмодзиҳо асосан дар ҳама гуна барнома ё платформае мавҷуданд, ки шумо метавонед матнро истифода баред. Калимаи эмодзи ҳатто истифода мешавад, зеро дар забони японӣ маънои "калимаи тасвирӣ" - илова бар он назар ба эмотикон хеле беҳтар садо медиҳад! Эмодзиҳо ҳам дар муоширати умумӣ, шабакаҳои иҷтимоӣ ва ҳам дар ҲАМАИ сатҳҳои маркетинги платформа тамоми ҷаҳонро ишғол карданд. Мувофиқи маълумоти Search Engine Journal, ҳар рӯз тақрибан 6 миллиард эмодзи фиристода мешавад , яъне ҳеҷ роҳе нест, ки шумо мавҷудияти онҳоро нодида гирифта метавонед - ман дар назар дорам, ки мо 17 июл Рӯзи ҷаҳонии эмодзи дорем.
Истифодаи Emojis барои гуманизатсияи паёмҳо ва пайвастшавӣ бо муштариён
Эмодзиҳо барои беҳтар кардани хушбахтӣ, лаззат бурдан дар муошират самараноканд ва сарвати иттилоотии муоширати моро афзун мекунанд. Нигоҳ ба эмодзиҳо хурсандиовар аст ва чеҳраи табассуми онлайн метавонад ба мисли чеҳраи табассуми шахс дар ҳаёти воқеӣ муассир бошад! Онҳо дӯстона, эҳсосотӣ ва шахсӣ рӯйхати почтаи электронии тиҷорат ва истеъмолкунандагон ҳастанд - новобаста аз он ки шумо фикр мекунед, ки онҳо "бренди шумо мувофиқанд" ё не. Дар паёмҳои сирф хаттӣ аломатҳои психологӣ, контекстӣ ва иҷтимоӣ мавҷуд нестанд ва эмодзиҳо барои бартараф кардани ин холигоҳҳо кӯмак мекунанд. Таъсири манфӣ метавонад дар почтаи электронӣ/матн бо истифода аз эмодзиҳо кам карда шавад. Ман дар назар дорам, вақте ки касе ба шумо матне мефиристад, ки "хуб" мегӯяд, ин чӣ қадар бадтар садо медиҳад. дар муқобили касе, ки мегӯяд "хуб". Табассум онро хеле мусбаттар садо медиҳад. Мо инчунин эмодзиҳоро дар ҳаёти воқеӣ "истифода мекунем". Ман дар назар дорам, тасаввур кунед, ки агар шумо бо касе IRL сӯҳбат карда бошед, то чӣ андоза даҳшатнок мебуд? Агар шумо миқдори маҳдуди калимаҳо дошта бошед, шумо метавонед бо истифода аз камтар бо эмодзиҳо бештарро интиқол диҳед. Аммо онро низ аз ҳад зиёд накунед. Эмодзиҳо калимаҳо нестанд, балки онҳо қисми эмотсионалии муошират мебошанд. Ҳамеша муштариёни худро эҳтиром кунед ва кӯшиш кунед, ки эмодзиҳоро табиатан ва бо ҷараён истифода баред, вагарна шумо шунавандагони худро ошуфта ва хашмгин хоҳед кард!
Стратегияҳо барои ҳамгироии эмодзиҳо табиатан
Истифодаи эмодзиҳо дар Твиттер нишон дод, ки ҷалби онҳо нисбат ба паёмҳои бидуни эмодзиҳо 25,4 % афзоиш ёфтааст. Истифодаи онҳо дар паёмҳои Facebook метавонад шумораи лайкҳои шуморо 57 % ва шарҳҳо ва мубодилаҳоро 33% зиёд кунад. Мо медонем, ки одамон визуалиро нисбат ба матни оддӣ 60,000 маротиба тезтар коркард мекунанд, яъне эмодзиҳо як маҳорати олӣ барои интиқоли паёми шумост, хусусан вақте ки маҳдудиятҳои аломатҳо вуҷуд доранд ё таваҷҷӯҳи муштариёни шумо маҳдуд аст!