1.-
Подробно расскажите, какие изменения вы вносите, чтобы адаптироваться к этому этапу. Например, какие меры вы принимаете для обучения своих сотрудников протоколам, гигиене и безопасности.
Использование перчаток, масок и других средств защиты является филиппины код телефона стандартизированными элементами, подпадающими под действие законодательства. Но не думайте, что ваши клиенты знают об этих новых способах. Расскажите им, что это за меры, и дайте понять, что ваши сотрудники знают, как их применять.
Знает ли ваша аудитория о тренинге, который вы провели, чтобы ваша рабочая группа была обучена принимать пользователей? Ваши клиенты должны получить эту информацию от вас.
Только таким образом вы преодолеете ментальные барьеры своих клиентов, которые хотят забронировать номер в вашем отеле или прийти в ваш ресторан или бизнес. Им нужен кто-то, кто подтвердит, что они в надежных руках .
Участие вашей рабочей команды в общении с аудиторией посредством электронного маркетинга для сектора гостеприимства имеет ключевое значение, поскольку оно позволяет вам придать человеческое лицо вашему общению .
2.- Ответить на вашу базу данных
Если есть преимущество в ставке на электронный маркетинг для сектора гостеприимства, так это то, что он позволяет создавать персонализированные сообщения для конкретных клиентов в соответствии с их потребностями.
Будь то коммерческие предложения или полезная информация о статусе бронирования, часах работы, предложениях и т. д. Электронная почта по-прежнему остается для пользователей предпочтительным каналом получения информации такого типа .
Добавьте опросы в свои маркетинговые кампании по электронной почте для сектора гостеприимства. С ними в ходе беседы вы можете узнать об опасениях ваших клиентов по поводу возможности повторной встречи в ваших помещениях.
3.- Сделать это проще для местного потребителя
Местный потребитель станет первой целью и клиентом гостиничного сектора. Это будет тот, кто появится первым. Поэтому сосредоточьтесь на создании для них специальной коммуникации с помощью электронного маркетинга для сектора гостеприимства.
Таким образом, вы увеличите вероятность того, что, когда он почувствует себя уверенно перед выходом на улицу, вы станете его первым выбором. Будьте готовы подавать его.
4.- В электронном маркетинге в сфере гостеприимства ключевым моментом является создание историй.
Главным образом потому, что оно рождается из рассказывания историй. Таким образом, предложение повествований, мотивирующих к действию, с помощью электронного маркетинга позволяет аудитории понять, почему они могут на вас рассчитывать.
Хотя потребители по-прежнему будут отдавать предпочтение брендам и предприятиям, которые лучше всего отвечают их потребностям. Однако они также хотят поддержать бренды, которые помогли людям во время кризиса .
Создание историй в электронном маркетинге позволяет вашим клиентам стать частью трансформации, которую предпринял ваш бизнес для улучшения пользовательского опыта. И именно в этом речь идет о том, чтобы предложить опыт, а не простой продукт или услугу.
5.- Пользовательский опыт из почтовых ящиков
Электронная почта по электронной почте Covid19Если зрители чего-то жаждут, так это возможности встретиться с внешним миром. Безопасный выход на улицу и, прежде всего, перерыв или отпуск, без сомнения, станут настоящим событием.
Воспользуйтесь всеми этими ожиданиями и создайте впечатление о бренде с самого начала пути потребителя . Конечно, всегда старайтесь превзойти их ожидания, поскольку это будет стимулировать их всегда выбирать именно ваше заведение.
Постарайтесь передать словами ценность мелких деталей. Именно это позволит клиенту получить впечатления с первого момента, когда он откроет ваше сообщение в своем почтовом ящике.
6.- Довольные клиенты с помощью электронного маркетинга и хорошего обслуживания клиентов.
Помимо демонстрации вашего решения для быстрого и эффективного решения онлайн-бронирований и запросов, маркетинг по электронной почте позволяет вам проявить все свои навыки сочувствия и слушания, а также обеспечить лучшее обслуживание клиентов.
Это всегда требует значительных затрат времени. Но если вы этого не сделаете, найдется другое заведение, готовое это сделать и принимающее ваших клиентов. Не позволяйте конкурентам опередить вас. Помните, что поддержание тесного и прозрачного общения — один из ключей к завоеванию доверия ваших пользователей.
MDirector предлагает вам лучшую платформу для электронного маркетинга для массовой и автоматизированной рассылки. С нашим инструментом разработка самых мощных, чутких и успешных рассылок по электронной почте для вашего бизнеса станет намного проще.