隨著 Siri、Cortana、Google Assistance、Alexa 和類似語音啟動助理的發布，語音辨識技術在過去十年中迅速獲得了關注。該技術用途廣泛，例如撥打電話、發送 巴西 WhatsApp 號碼數據 簡訊、打開應用程式、設定約會、建立清單和獲取路線。語音搜尋在行銷中也發揮直接作用。據 Narvar 稱，高達 43% 的語音設備所有者使用其設備進行購物。由於語音搜尋的多功能性和普及性，企業只有在 2021 年利用這項技術才有意義。
語音搜尋技術的演變
隨著語音助理技術變得越來越聰明、功能越來越強大，圍繞語音搜尋的話題引起了許多關注。語音搜尋迅速普及有幾個主要原因。
首先，語音搜尋比打字快得多，根據 Bing 的數據，語音搜尋速度快了 3.7 倍。一般人每分鐘僅輸入 38 至 40 個字 (wpm)，而說話則為 110 至 150 wpm。更快的搜尋也意味著更快的答案。消費者希望快速有效地找到他們需要的資訊。
語音搜尋也是行動搜尋的理想選擇。 ComScore 最近的一份報告指出，到 2020 年，超過一半的智慧型手機用戶會使用語音搜尋技術。大多數用戶享受語音搜尋的便利性和速度，而其他用戶則表示他們沒有時間打字。語音搜尋也因其準確性以及返回和確認訊息的能力而受到誇耀。
對 SEO 和排名的影響
用戶傳統執行搜尋的方式與使用語音搜尋技術的方式之間存在一些明顯的差異。
首先，語音搜尋往往比基於文字的搜尋長得多。谷歌報告稱，谷歌助理 70% 的搜尋使用“自然語言”，這意味著這些單字本質上更具對話性。例如，當進行基於文字的搜尋時，使用者可以鍵入「糖餅乾食譜」。然而，當使用語音助理時，用戶可能會使用更自然的語言，例如“嘿谷歌，我如何在家製作糖餅乾？”
GSC 中的點擊次數和展示次數逐年增加
圖2.1
語音搜尋也改變了人們執行搜尋的方式。谷歌報告稱，「____ 現在在我附近」的搜尋量在過去兩年中增加了 150%。人們在旅途中使用語音搜尋來尋找最近的雜貨店、咖啡館、銀行或其他當地企業。綜上所述，語音搜尋改變了企業使用 SEO 的方式是有道理的。更多的機器人關鍵字正被語氣和措辭上更具對話性的自然語言所取代。隨著語音搜尋使用的成長，聽起來自然的關鍵字將繼續大幅提升搜尋量。基於問題的關鍵字在行銷中也越來越廣泛地使用。
圖 2.1顯示了透過 321 Web Marketing 的努力，客戶的展示次數和點擊次數在一年內不斷增加。這些點擊和展示來自透過 Google 發現客戶網站的使用者。
語音搜尋的重要性
制定強大的語音搜尋優化策略對於現代企業至關重要。根據《富比士》報道，大約 58% 的消費者使用語音搜尋在線上尋找本地企業，28% 的用戶每周至少執行一次此類搜尋。
人們發現，語音搜尋可以推動銷售，因為人們使用支援語音的設備在本地和線上尋找企業。未針對語音搜尋進行優化的公司可能會錯失收入。投資語音搜尋優化可以增加潛在客戶並提高品牌知名度。
據 SEMRush 稱，每月進行超過 10 億次語音搜尋。人們使用語音搜尋來快速方便地尋找資訊、購買產品、尋求服務以及完成各種其他任務。隨著越來越多的人使用語音搜尋而不是傳統的基於文字的搜索，優秀的語音搜尋優化策略對於長期成長和成功至關重要。
語音搜尋優化策略
語音搜尋技術不僅僅是一種時尚。它已迅速成為世界各地無數人生活的主要內容。根據 Statista 的數據，大約 44% 的用戶每天使用語音搜尋。
語音搜尋技術背後的技術細節很複雜。該技術能夠處理人類文字並將其轉錄為語音，並分析文字以檢測命令和問題。語音搜尋設備還可以連接到外部資料來源（例如搜尋引擎），以查找滿足搜尋查詢的相關資訊。然後，語音搜尋技術將資訊轉換為簡單易懂的格式，旨在滿足用戶的意圖。
大多數智慧揚聲器和語音助理從各種來源獲取訊息，例如主要網站和搜尋引擎。不同類型的語音搜尋助理依賴特定的來源來獲取資訊。例如，Amazon Alexa 使用許多第三方來源（例如 AccuWeather、Wikipedia 和 Yelp）來獲取資訊。谷歌從谷歌搜尋的索引頁面中提取資訊。如今，組織可以使用各種已被證明有助於優化語音搜尋業務的策略。以下是 2021 年語音搜尋優化的一些有效策略。
獲得消費者洞察
優化語音搜尋需要企業對其客戶群及其行為有深入的了解。客戶洞察可以為企業提供確定消費者購買偏好和購買模式所需的大量資訊。
現代客戶在尋找產品或服務時期望獲得無縫體驗。企業需要積極主動地滿足客戶需求並預測他們的需求，以便在所有平台上更好地為他們服務。
根據 SalesForce Research 發布的互聯客戶狀況報告，39% 的嬰兒潮世代、50% 的 X 世代和 67% 的千禧世代在與公司溝通時使用聲控個人助理。即時數據和客戶研究可以讓企業更深入地了解不同的人如何使用語音搜尋以及他們用於搜尋目的的語音設備類型。
提出的研究問題
使用語音搜尋時，大多數用戶以問題的形式建立句子。語音搜尋優化的重點是創建能夠回答人們提出的問題的內容。
企業可以透過尋找他們已經排名的問題來開始這個過程。谷歌通常會從搜尋引擎排名靠前的頁面中提取語音搜尋答案。對有機關鍵字進行基本搜索，並根據“什麼”、“誰”、“何時”、“為什麼”和“如何”等詞過濾結果。
組織可能會發現，雖然他們對某些問題進行了排名，但他們沒有對其他問題進行排名。相反，他們的競爭對手正在對這些問題進行排名。這通常意味著企業沒有回答所提出的問題或回答不完整。當Google提供語音搜尋結果時，它會選擇最完整、最相關的可用答案。還要研究任何企業尚未回答的問題。利用這個機會接觸更有針對性的消費者群體，詢問與網站主題相關但尚未得到解答的問題。