Нет, не Google.
По данным Harvard Business Review, 84% покупателей B2B начинают процесс покупки с рекомендации.
Более того, 91% клиентов говорят, что они с радостью дают рекомендации, но только 11% продавцов просят об этом.
Итак, первый шаг к получению рекомендаций — по Библиотека телефонных номеров Саудовской Аравии просить их. Достаточно просто, не правда ли?
Вам также нужно убедиться, что вы задаете вопрос в правильное время — после позитивного взаимодействия.
Некоторые продажи просят реферала сразу после закрытия сделки. Это может сработать, если у вас есть реферальная программа, как у Leadfeeder :
Лучшие практики в поиске потенциальных клиентов — реферальная программа Leadfeeder
После того, как человек закрыл сделку, он, скорее всего, в восторге от продукта и готов отправить электронные письма своим друзьям, особенно если в этом есть что-то полезное для них.
Лично я предпочитаю сначала дать им увидеть, что мы можем сделать.
Я предлагаю установить триггерное действие, которое будет означать, что ваш продукт оказался успешным, а затем попросить рекомендацию.
Для нас это обычно происходит после того, как они увидели значительное количество квалифицированных лидов и начали активно использовать продукт. Ожидание того, когда клиент увидит рентабельность инвестиций, является хорошей практикой поиска потенциальных клиентов.
Как только они это сделают, я отправлю им персонализированное электронное письмо или позвоню, чтобы проверить, готовы ли они поделиться своим успехом с кем-то еще.
В большинстве случаев они довольны своим успехом и готовы рекомендовать нас друзьям или коллегам в своей отрасли.
Лучшие практики поиска потенциальных клиентов должны признавать, что ответственность лежит на покупателе
Поиск клиентов — это сложно, но это также основа процесса продаж. Если вы ошибетесь на этапе поиска клиентов, даже лучшие продавцы не выполнят свою квоту.
Чтобы добиться успеха в поиске клиентов, сосредоточьтесь на понимании своего ICP и персон покупателей, отслеживайте свои аккаунты на предмет сигналов о намерениях и запрашивайте рекомендации.
Прежде всего, помните, что ответственность лежит на покупателе, поэтому вам, возможно, придется скорректировать свой подход, чтобы соответствовать его потребностям на том этапе процесса, на котором он находится.
Примечание: Leadfeeder идентифицирует посетителей сайта и отслеживает намерения покупателя. Зарегистрируйтесь для бесплатной двухнедельной пробной версии .