一张精心分类的纱线照片，上面叠加了标题文字：“电子邮件细分：基本操作指南。”
学习是游戏的名称，这就是我不断发布更多电子邮件营销策略指南的原因。
如果您已准备好深入实施电子邮件营销，那么现在是时候深入电子邮件营销细分的世界了！
加入我，关注这篇博文，让我们看看如何利用这个重要工具来提升您的营销电子邮件。
入门：基础知识
在开始这篇博文之前，让我们来看一下这个重要的营销工具。
一张整理好的论文照片，上面叠加了标题文字：“入门：分割基础知识”。
就像互动电子邮件一样，Office 365 数据库 细分是一种提高参与度并向订阅者提供相关内容的方法。它是一种电子邮件营销多功能工具，用途广泛。
什么是电子邮件营销细分？
让我稍微描述一下场景……
经过大量的努力，您终于建立了一支名副其实的忠实客户大军，您的营销电子邮件也取得了长足的进步。然而，随着您的客户名单越来越长，您意识到：人们不会停留太久！您所有的努力都开始付诸东流。
您坐下来思考您的营销策略，并且您意识到如果没有办法将客户和订阅者分组，您就不可能向每个订阅者提供真正相关的内容。
您需要的是细分。
这就是你的定义。
可共享的图片，带有圣莫尼卡码头的彩色照片。叠加的文字写着“什么是细分？”下面是两段较小的正文：“细分是让电子邮件营销活动脱颖而出的最佳方式之一！它就是组织和分类您的订阅者。根据您使用的 ESP，您可以拥有任意数量的细分！”
电子邮件营销细分是一种对客户进行分组的方法。根据您使用的电子邮件服务提供商，这些群组的大小可按您的需要确定。
（嘘！这是来自专业人士的建议：对于真正强大的电子邮件分段工具，最好的选择是Klaviyo。）
它是如何工作的？
所以，既然我已经演示了它是什么，现在是时候穿上你的防水裤了！我们将开始深入研究这项技术并检查它的工作原理。
从本质上来说，市场细分是建立在组织之上的。
程序员在这个细分领域占有优势，因为客户细分是一系列 if/else 语句。对于非程序员来说：可以将其视为将电子邮件订阅者划分为越来越具体的组的过程。
一张海滩照片。叠加的标题写着：“它是如何工作的？细分。”下面是较小的正文：“从本质上讲，细分就是排序。此工具的目标是创建易于访问的细分，每个细分都将迎合特定的受众。”
这有点技术性解释，所以我会举个例子来解释。让我向你介绍 Bob McBuyer。他在你商店买东西后注册了，并且经常打开你的电子邮件活动。
那么，让我们来细分一下鲍勃吧！
由于他经常打开电子邮件，因此他是您的活跃订阅者之一。他希望收到更多邮件，并且您的电子邮件服务提供商已将 Bob 标记为男性。至关重要的是，他还应该被标记为前客户。
现在，由于电子邮件没有分段，可怜的 McBuyer 先生很可能会收到不符合他口味的电子邮件营销。所有这些不相关的信息很容易将忠实客户（例如 Bob）变成前订阅者。
让我们将其与分段活动进行比较！
当促销电子邮件被细分时，它只会发送给符合其标准的个人。因此，如果活动针对的是参与度较高的老客户，Bob 就会收到电子邮件。相反，如果活动针对的是参与度较低且没有购买记录的女性，Bob将不会收到该消息。
相似但不同：细分和个性化
所有这些听起来可能都很类似。
“哦！”你可能会说。“这只是个性化！”
不！您可以细分电子邮件列表以创建个性化内容，但细分并不等同于个性化。
这是电子邮件营销人员总部所在地洛杉矶市中心的照片，上面覆盖着标题文字：“相似但不同：细分和个性化。”
这看起来似乎是一个微不足道的问题，但术语很重要。
在正确的时间使用正确的词语是创建真正成功的电子邮件营销材料的关键部分，所以我将花点时间简要概述为什么这两种策略并不相同。
什么是电子邮件个性化？
我喜欢将个性化和细分视为先有鸡还是先有蛋。它们很相似，属于同一个家族，关于谁先出现存在很多争论。
电子邮件个性化就像细分一样，是一种策略。当您进行个性化时，您可以为个人客户创造真正独特的体验。
现在，您可以使用细分策略来创建个性化的电子邮件营销，但这并不意味着它们是同一件事。
让我用一个例子快速解释一下这一点……
这是 GasBuddy 发送的个性化电子邮件示例。主要内容分为三张图片。标题为“您的 5 月驾驶记分卡”。下面是里程、油耗和行程长度的单独统计数据。
在这次电子邮件活动中，我们看到了一条很棒的个性化信息。用户将收到一份个性化报告，其中显示了他们独有的统计数据。
相比之下，分段式电子邮件营销活动可能会根据客户的购买历史或里程数来定位客户。然而，这些营销活动永远不会提供个性化报告。
如何在我的电子邮件营销活动中使用细分？
我已经讲清楚了基本知识并解释了一些具体内容。现在是时候研究如何使用电子邮件营销细分了。
一张洛杉矶的照片，上面叠加着标题文字：“如何在我的电子邮件营销活动中使用细分？”
这种具体的实施内容是我每篇博客文章中最喜欢的部分，所以系好安全带吧！
了解你的电子邮件订阅者
我将从这一策略的最基本应用开始。
当您对电子邮件列表进行细分时，您首先会注意到的事情之一就是清晰度。您将能够轻松浏览电子邮件订阅者并了解他们的喜好。根据您当前的设置，您甚至可能会对发现的内容感到惊讶！
这些信息属于您，并且您的电子邮件营销活动应该建立在您细分电子邮件列表时发现的内容之上。
了解您的订阅者是谁对于持续发送正确的信息至关重要，而有针对性的电子邮件是将客户推向销售渠道的有效方法。
创建有针对性的营销活动
创建细分后，您可以为未来的电子邮件活动分配更多规则。
我想说的是，您现在有能力发送高度针对性的电子邮件，并且您的电子邮件营销策略无疑将从这一点开始扩展和发展。
事实上，当我谈论创建细分市场活动时，有些营销策略依赖于细分市场。这些专门的活动包括：
滴灌电子邮件营销
忠诚度计划和基于参与的活动
重新参与和赢回电子邮件活动
有针对性的销售和促销优惠
取消订阅不活跃用户的电子邮件
安排并发送有针对性的活动
设置好细分后，就到了最后一步。现在，您可以使用 ESP 安排和发送新的细分广告活动。
请记住，有许多电子邮件服务提供商，并且他们都有不同的底层编码。
一些平台提供比其他平台更多的细分策略。例如，MailChimp 将其许多高级细分工具锁定在付费墙后面。另一方面，Klaviyo 为用户提供了大量的电子邮件细分——尽管订阅费更高。
如何开始细分电子邮件订户
这些都是令人兴奋的信息，对吧？
一张货驳船上摆放着许多整齐排列的集装箱的照片。叠加的标题文字为“如何开始细分您的电子邮件订阅者”。
细分有很多明显的好处，但是在获得好处之前，您必须了解细分力量的方式。
不同电子邮件细分的介绍
当您开始制定细分策略时，您会注意到，有很多（我真的是说很多！）不同的方法来细分您的电子邮件列表。同样，细分选项的深度和复杂性取决于您使用的众多电子邮件服务提供商中的哪一家，但每家都提供某种形式的细分。
老实说，尝试列出所有可以细分电子邮件列表的方法是愚蠢的，因此我将重点介绍一些最常见的方法。
当您阅读本节时，请记住这不是一个详尽的列表。
归根结底，您的细分策略仅受两个因素的限制：您的创造力和您的电子邮件营销平台。
总体情况：人口细分
如果我要对这篇文章的重点进行细分，那么人口统计细分将是最大和最重要的部分之一。
这只是一种奇特的说法，表示您根据客户的个人状态对其进行分类。您可以选择许多人口统计数据点，理想的选项取决于您的业务行业，但经典示例包括：
年龄，通常按范围划分（例如 18-26 岁或 50-70 岁）
性别
教育
家庭或关系状况
收入
职业
地理位置细分
第二个主要细分订阅者的方式是地理位置。这是一个相当不言自明的策略，但我还是想彻底解释一下。（毕竟，敷衍了事的课程不是很好的课程！）
当您根据地理位置细分电子邮件列表时，您实际上是根据订阅者的家乡对其进行分类。这对于举办本地活动或特定区域交易的企业非常有用。
户外休闲设备公司 Jack Wolfskin 有一个很好的例子，说明如何使用这种细分为订阅者提供有趣且相关的内容。