与任何高级营销角色一样,成为一名优秀的社交媒体经理需要您具备广泛的技能,以创建引人入胜的社交内容,将关注者转化为忠实客户。
Zippia的研究发现,到 2028 年,社交媒体经理的职位数量预计将增长 10%。这意味着未来十年社交媒体经理的新职位数量将达到 33,700 个。
多年来,社交媒体经理的角色和技能不断发展,变得更加复杂。该职位所需的技能现在包括社交媒体推广、社交客户服务、平台专业知识和影响力营销。
人工智能在数字营销中扮演的角色也对社交媒体网络产生了影响,随着平台的发展,这一点值得密切关注。
如果您是一位有抱负的社交媒体经理,但不确定从哪里开始,本文将帮助您确定在社交媒体管理领域取得成功所需的技能。
在此博客中,我们将介绍:
什么是社交媒体经理?
社交媒体经理做什么?
社交媒体经理的任务是什么?
成为社交媒体经理需要具备的 10 项技能
什么是社交媒体经理?
社交媒体经理负责监控、执行、过滤和衡量产品、品牌、公司甚至个人的社交媒体影响力。
这一角色通常被视为“公司的代言人”,也可能 尼泊尔电话号码库 被称为“社区经理”(尽管这个头衔已经有点过时)或“数字和社交媒体经理”。
免费电子书 - 如何成为社交媒体经理
下载
社交媒体经理做什么?
社交媒体经理在多个社交媒体网络上为其公司创建并维护品牌促销、公司信息和营销活动。
他们还知道最佳的社交媒体指标,需要关注和使用工具,并根据公司的声音和指导方针来回应问题和评论。
社交媒体经理每天都在努力制作新的内容,不断创新以推动新的想法和形式,并衡量这些想法的表现。
他们可能向社交媒体总监(在大型组织中)或内容或品牌主管汇报,并与其他创意团队(如营销和公关)合作。该职位还需要与销售部门等其他部门合作,以推动转化为收入的潜在客户开发活动。
该职位的一个关键部分是跟上新的数字营销趋势以及公司和行业新闻。
社交媒体经理是一个热门职位,通常需要市场营销、公共关系或类似专业的学士学位。根据 Glassdoor 的数据,社交媒体经理在美国的平均年薪超过 59,000 美元
社交媒体经理的职责是什么?
这个角色节奏快,变化多端,一天内涉及许多任务!社交媒体经理可能执行的一些任务包括:
为多个平台创建内容 - 您为 Facebook 创建的内容不一定适用于 TikTok或Threads。根据热门内容查看哪些内容适用于每个平台,并查看您的竞争对手发布的内容,例如视频、gif、信息图、博客等。
监控社交分析——检查哪些活动在各个渠道中有效(或无效),以便您将时间和金钱花在正确的渠道上并针对正确的人群。
制定社交网络策略——您可能需要从头开始创建一个活动来推广销售或新产品。
衡量并证明投资回报率 - 在相关渠道上设定可衡量的目标,并创建报告以跟踪绩效和衡量社交媒体投资回报率。使用社交媒体活动计算器以合适的成本实现您的目标。
安排社交帖子 - 每个平台都有一个发布内容的“理想”时间(Instagram 用户似乎在周三早上最忙!)。提前安排时间有助于减少工作量并确保在您睡觉时发布内容,而您的观众却没有睡觉。
寻找相关的精选内容 - 您的一些社交帖子应该反映对您的受众来说重要的世界事件或发展。做一些研究并分享能引起共鸣的第三方内容。
与受众互动 - 社交媒体的目的是建立互动。因此,请回复任何评论并处理客户查询。换句话说,将您的社交媒体渠道用作客户服务渠道。
审查并填写内容日历 - 在如此快节奏的世界里,您需要规划内容。提前几天甚至几周填写社交媒体日历,以便掌握最新动态。
这些只是您可能需要执行的任务的几个示例。但请记住,每一天都可能有所不同,因此密切关注您的内容日历和社交活动对于在线成功至关重要。
免费电子书 - 如何成为社交媒体经理
下载
成为优秀社交媒体经理所需的 9 项技能
现在您知道了该角色涉及的内容,让我们看看社交媒体经理应该具备哪些技能。
1. 写作
社交媒体经理需要撰写大量文章,有时一天要写十几篇帖子。此外,每个社交网络对文案风格的要求略有不同。
例如,LinkedIn需要更专业的语气,而Facebook则可以更轻松有趣。了解 SEO 文案知识也很有帮助。(稍后会详细介绍!)
您必须能够创建受众能够快速理解并促进积极情绪的信息。通过写作,社交媒体经理应该提升其品牌并成为公司的“代言人”。
一些重要的写作类型包括:
简短而活泼的标题写作
引人入胜的介绍
视频和图片字幕
结构化文本,易于阅读(因为消费者会浏览和扫描字幕,所以要点和编号是关键!)
有助于提高写作技巧的有用资源
每个内容创作者都需要的27 种社交媒体工具- 从选择完美的图像到为 TikTok 制作视频,这里有一些很棒的内容创作工具可以帮助您。
使用 AI 工具进行文案撰写- 获取有关如何在文案撰写和社交媒体内容中使用 AI 的提示。
电子书:如何在网上写出好文章——了解如何创建出色的在线内容,从规划到格式化以供在线使用。
2. 研究
社交媒体经理必须随时了解不断变化的社交和数字媒体世界。
这包括新的测量/分析工具、行业和世界趋势,以及跟踪竞争对手的日常行为。
这是一段很棒的视频,Agora Pulse 的创始人 Emeric Ernoult 在 DMI 播客中讨论了社交媒体营销并研究了您可以使用的不同网络。