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Tanya Gonchar
呼叫中心流程自动化专家，Voiptime Cloud 营销主管。对客户服务、B2B 销售、营销、业务分析感兴趣。
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什么是客户参与？
客户参与与品牌宣传
提供个性化的客户服务
让他们选择他们想要使用的联系渠道作为首选渠道，适应他们的沟通风格，让他们配置（在大多数情况下减少）您发送给他们的广告数量，如果他们愿意，可以取消订阅邮件，等等。
提供真正适合他们的产品。开曼群岛电话号码数据 如果您希望客户一次又一次地购买更多产品，请为他们提供他们需要的产品。这也与根据个人喜好配置产品的选项有关，例如颜色、印刷品、相关产品等。满足客户个人需求的能力对于建立融洽关系和进一步的客户参与非常重要。
征求反馈意见并将其作为进一步决策的基础。您必须倾听客户的意见，以了解您的客户参与营销是否有效。这意味着不仅要收集反馈，还要根据客户反馈提供客户参与服务。
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此外，您还可以通过此解决方案获得 CRM 系统集成，因此可以轻松收集、鉴定和处理所有客户信息。因此，您还可以在销售资格审查流程完成后在 CRM 软件中收集所有合格的潜在客户。
销售成功在很大程度上取决于有效的销售资格审查。因此，找到适当合格的潜在客户的能力不仅可以增加公司的收入，还可以带来推荐以及交叉销售和追加销售的可能性。
开始遵循我们的销售资格认证技巧，掌握销售技巧。此外，我们将在即将发布的文章中更详细地描述其他销售资格认证框架。但您需要了解的是，了解一体化呼叫中心解决方案的功能，这将推动您的销售资格认证效率向前发展，并帮助您创造比以往更多的销售额。
Eugene Siuch
内容经理和文案撰稿人
专注于客户服务衡量和改进、SaaS 营销和行业洞察，并研究客户服务领域不同的员工激励和绩效管理方法。