Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или устоявшимся предприятием, Starter станет основой для более структурированного, взаимосвязанного и процветающего будущего.
Salesforce для малого бизнеса
Salesforce для малого бизнеса
1) Улучшает производительность и бизнес-процессы
Когда ваш бизнес использует правильную технологию, он может выполнять сложные процессы, при этом имея время для общения с клиентами. Ваши агенты/сотрудники могут работать из любого места, используя Salesforce Starter для малого бизнеса.
Помимо предоставления инструментов для обмена информацией Библиотека телефонных номеров Бенина и ресурсами, программное обеспечение предлагает ряд других функций, таких как автоматизация повторяющихся операций, более эффективное хранение и управление данными, а также лучшее обслуживание клиентов.
Время, сэкономленное с помощью этого инструмента, затем используется для укрепления отношений с клиентами, выводя ваш бизнес на новый уровень.
2) Обеспечивает более высокий уровень удовлетворенности клиентов
Salesforce позволяет малому бизнесу получить полное представление о своих текущих и будущих клиентах с помощью простых инструментов, подключенного приложения, а также панелей мониторинга и аналитики Salesforce.
SF Starter помогает им повысить уровень удовлетворенности клиентов, связывая реальных агентов с клиентами.
Данные, полученные из Salesforce CRM, используются для выявления тенденций и закономерностей, чтобы заранее находить ответы, предвосхищая запросы до того, как они превратятся в проблемы с обслуживанием клиентов.
3) Масштабируемое и настраиваемое решение
Вам следует выбрать CRM-систему для вашего бизнеса, которая достаточно масштабируема, чтобы соответствовать требованиям вашего бизнеса в настоящем и будущем. Salesforce Starter для малого бизнеса настраивается в соответствии с вашими требованиями.
Пользовательский интерфейс Salesforce очень удобен, что позволяет разработчикам легко настраивать систему. По мнению многих клиентов, самая сильная сторона Salesforce — это его настраиваемость — возможность интегрировать ваши приложения, сторонние расширения Salesforce, настраиваемые поля, объекты и многое другое.
4) Умные рекомендации и сотрудничество
Одной из самых мощных функций системы Salesforce CRM являются умные рекомендации. Вы можете получить ценные идеи, а также точный и логичный прогноз рынка, используя технологию искусственного интеллекта Salesforce CRM .
Это можно использовать для проведения наиболее эффективных кампаний по продажам и превращения большего количества потенциальных клиентов в реальных.
Умное сотрудничество позволяет людям делиться своим опытом. Эта платформа выгодна для общения и обмена документами, позволяя агентам работать вместе для решения проблем.
5) Простой и удобный обмен файлами и синхронизация
Salesforce CRM предоставляет функции комментирования и управления версиями, которые упрощают просмотр того, кто получил доступ к вашим документам и какие изменения были внесены за это время. Вы также можете предоставить пользователям права на основе доступа, чтобы лучше защитить ваши конфиденциальные документы и файлы от кражи и утечки данных.
Все находится под рукой у агентов, от профилей клиентов до панели управления и историй болезни. Вы также можете использовать его инструмент перетаскивания , чтобы быстро найти нужную информацию среди тысяч документов, и вы даже можете применять многочисленные фильтры, чтобы сузить свой поиск.
6) Использование платформ социальных сетей
Социальные сети считаются одной из лучших платформ, предлагающей огромный объем аналитических данных и возможностей таргетированной рекламы.
Используя Salesforce для малого бизнеса , можно отвечать клиентам на платформах социальных сетей. Агенты организации могут получать посты, требующие действий, используя ключевые слова, классификаторы и языковые детекторы.
7) Улучшение маркетинговой деятельности
Salesforce предлагает Marketing Cloud как мощное решение для автоматизации маркетинга, которое помогает компаниям доносить правильное сообщение до нужных людей в нужное время.
Salesforce Marketing Cloud может помочь компаниям автоматизировать процессы работы в социальных сетях и понять, когда следует публиковать сообщения, что позволит им эффективнее проводить маркетинговые кампании и получать лучшие результаты.