Рассмотрим сценарий, в котором производители имеют представление о всей своей клиентской базе, бесперебойно управляя отношениями и жизненными циклами обслуживания. Продажи и операции Библиотека телефонных номеров Австрии бесперебойно сотрудничают , обмениваясь данными в реальном времени и идеями для принятия обоснованных решений и способствуя предсказуемому росту бизнеса. Поставщики, партнеры и клиенты объединяются на единой платформе, повышая прозрачность и сотрудничество в экосистеме.
Salesforce Manufacturing Cloud , специализированное CRM-решение для производства, знаменует собой существенный отход от устаревших процессов, открывая эру эффективности, сотрудничества и клиентоориентированности.
В этом блоге мы подробно рассмотрим возможности и преимущества Salesforce Manufacturing Cloud, а также то, как это революционное решение оптимизирует операции, улучшает совместную работу и предоставляет практические идеи для стимулирования роста и повышения удовлетворенности клиентов.
Содержание скрыть
1 Состояние производства до появления Salesforce Manufacturing Cloud
2 Что такое Salesforce Manufacturing Cloud?
3 Каковы основные функции и возможности SF Manufacturing Cloud?
4 преимущества Salesforce Manufacturing Cloud:
5 Почему компании стоит выбрать Manufacturing Cloud от Salesforce?
6 Какую революцию в производстве производит Salesforce Manufacturing Cloud?
6.1 Данные в реальном времени и видимость:
6.2 Улучшение прогнозирования спроса и управления запасами:
6.3 Расширение сотрудничества в рамках производственной экосистемы:
7 Понимаете, как технологии IoT и ИИ расширяют возможности Manufacturing Cloud?
8 Почему меры по обеспечению безопасности данных и соблюдению нормативных требований имеют решающее значение в Salesforce Manufacturing Cloud?
9 проблем при внедрении производственного облака и как их преодолеть?
10 Заключение
11 часто задаваемых вопросов:
Состояние производства до появления Salesforce Manufacturing Cloud
До появления SF Manufacturing Cloud производственная отрасль сталкивалась со многими проблемами, вытекающими из традиционных процессов. Неэффективность, разрозненность данных, отсутствие информации в реальном времени, узкие места в цепочке поставок и трудности в улучшении клиентского опыта были нормой.
Salesforce Manufacturing Cloud призван решить эти давние проблемы в сфере производства.
Устаревшие процессы и неэффективность:
Традиционные методы производства часто были основаны на бумажном документообороте или зависели от устаревших программных систем. Эти устаревшие процессы привели к значительной неэффективности в производстве, управлении заказами и операциях цепочки поставок. Ручной ввод данных, избыточная бумажная работа и трудоемкие задачи замедлили процесс производства, что привело к более высоким эксплуатационным расходам и снижению производительности.
Хранилища данных:
Одной из самых острых проблем в традиционном производстве была распространенность хранилищ данных. Различные отделы в производственных организациях часто работали изолированно, поддерживая свои базы данных и системы. Такое отсутствие интеграции данных препятствовало бесперебойной коммуникации и сотрудничеству во всей производственной экосистеме. В результате критически важная информация часто застревала в этих хранилищах, затрудняя принятие решений и препятствуя потоку жизненно важных идей по всей организации.
Отсутствие информации в реальном времени:
в традиционном производственном ландшафте получение информации в реальном времени о производстве, запасах и потребностях клиентов было серьезной проблемой. Производственные компании полагались на исторические данные и периодические отчеты, что затрудняло быструю адаптацию к меняющимся рыночным условиям или непредвиденным сбоям. Отсутствие информации в реальном времени не позволяло производителям принимать решения на основе данных и проактивно реагировать на меняющиеся потребности клиентов.
Неэффективность цепочки поставок:
Управление цепочкой поставок в традиционном производстве часто было пронизано неэффективностью. Неточное прогнозирование спроса, задержка коммуникации с поставщиками и отсутствие прозрачности в экосистеме цепочки поставок способствовали таким проблемам, как дефицит запасов, ситуации избытка запасов и логистические узкие места. Эти проблемы не только приводили к более высоким затратам, но и влияли на удовлетворенность клиентов.
Проблемы с клиентским опытом:
Оправдание ожиданий все более взыскательных клиентов и понимание их потребностей — еще одно препятствие для традиционных производителей. В то время, когда клиенты требуют персонализированного опыта и быстрого реагирования, традиционные производственные процессы испытывали трудности с обеспечением уровня клиентоориентированности, необходимого для сохранения конкурентоспособности.