我认为整体营销是一种将所有潜在营销渠道都考虑在内的方法，”她说。“整体营销人员不会因为‘已经做过什么’而专注于某个渠道，而是考虑所有这些渠道在公司内部的历史表现，以指导未来的发展方向。”
这些潜在的营销渠道涵盖任何可能影响客户品牌认知的地方，包括：
传统营销，如电视、广播、户外广告。
数字营销，如 SEO、电子邮件和社交媒体。
公关和赢得媒体。
直接销售对话和促销。
客户支持，如呼叫中心、聊天机器人和社交媒体支持。
体验式和事件营销。
企业社会责任努力。
针对员工的内部营销。
从这个整体角度来考虑像苹果这样的品牌。也许你最近买了一部 iPhone。毫无疑问，你在电视上看到了广告，或者通过赞助链接查看了登录页面——这肯定是营销的工作。
但是，购买设备后会发生什么？
每次售后活动也都属于 Apple 的营销范畴 保加利亚手机号码数据库 从设备拆箱流程的设计到提供店内 Genius Bars 提供支持，您都可以感受到Apple 的品牌。这是一种统一、无缝的品牌体验。这就是您试图通过整体营销方法模仿的感觉。
整体营销的好处
看看营销人员在整体营销方法中需要考虑多少途径。所有这些工作值得吗？让我们来探讨一下整体营销的好处。
改善客户体验
客户渴望获得像 Apple 提供的无缝体验。如果您未能提供，他们会注意到。
Salesforce 最新的《互联客户状况》报告发现，“79% 的客户期望跨部门保持一致的互动，但 55% 的客户表示，他们通常感觉是在与不同的部门而不是一家公司进行沟通。”
执行良好的整体营销方法有助于公司提供统一的品牌体验。通过在每个业务职能部门之间共享明确的核心信息和方法，每位客户都能获得准确反映贵公司的体验。
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增加公司收入
当然，更好的客户体验可能意味着客户愿意留在您的公司并在您这里花更多钱。像 Apple 一样统一的品牌形象可以帮助您创造更多收入。品牌管理工具 Marq 发现，“在所有平台上保持一致的品牌展示可以将收入提高 23%。”
提高内部团队效率
整体方法也能带来显著的内部效益。布朗举了一个营销人员都熟悉的例子：销售人员要求营销人员快速推出一款新产品，以吸引大量潜在客户。
在传统的营销环境中，“营销人员很烦恼，”布朗说。“他们已经制作了一个演示文稿。为什么现在出现紧急情况？他们变得不知所措和沮丧，因为他们没有早点知道这个需求。为什么现有的演示文稿不够好？”
整体营销让营销人员能够更积极主动地开展工作。通过这种方式，营销人员可以与销售人员沟通，承担责任，并完成任务。
“在整体营销部门，销售和营销部门定期开会，讨论他们的目标和活动，”布朗说。
“销售部门瞄准的是更多的大型企业客户。营销部门会提前询问他们的需求。销售部门表示，当前的演示文稿与企业前景不太吻合。销售部门和营销部门共同开发演示文稿，同时销售部门加大力度。一旦销售部门安排了会议，演示文稿就可以开始了，每个人都不会那么紧张。”
如何应用整体营销方法
无论您是单人营销团队还是为全球企业开展营销，您都可以从采用更全面的方法中受益。您如何开始？
如何应用整体营销方法
1. 设定你的目标和高层战略。
在深入制定令人难以置信的高度详细的整体营销计划之前，请先思考以下基本问题：
你想要实现什么目标？
您期望需要做什么才能做到这一点？
谁应该支持你做这件事？
您认为怎样才能整合这一切？
给自己写一份备忘录，详细回答这些问题。在投入大量时间和资源进行整体营销之前，您需要获得认可。
创建实现目标的高级路线图，这将帮助其他人了解您想要的方向以及他们可以在哪些方面为您提供支持。
2.协调内部团队。
有了简要说明，就开始与其他部门建立共识。销售部门是您的第一个也是最重要的支持者。他们从您的整体方法中受益最多，您会希望他们加入您的团队。
就像销售人员为潜在客户建立逻辑和情感案例一样，您也应该以类似的方式与他们打交道。说明他们为什么应该关心整体方法。查找其他公司的案例研究和示例。
依靠这将为客户（以及销售人员想要达成的潜在客户）带来的好处。这不是关于如何让营销变得更好；而是关于营销如何让每个人都变得更好。
在说服销售后，考虑其他面向客户的部门，如客户支持或产品开发和设计。邀请那些影响客户体验公司产品或服务的团队。