自动回复: 如果客户回复生日祝福,机器人可以发送一个简短的感谢语或再次强调优惠兑换方式。
问题解答: 机器人可以回答关于优惠条款或兑换地点(莫哈德布尔具体门店)的常见问题。
4. 衡量与优化
数据将帮助您评估生日活动的有效性。
追踪关键指标:
消息送达率和已读率: 确保祝福信息有效触达。
优惠领取率/兑换率: 衡量有多少收到生日消息的客户实际领取或使用了优惠。
生日营销 ROI: 计算通过生日活动带来的销售额与活动成本(主要是 WhatsApp 消息费用)的比率。
客户反馈: 收集客户对生日祝福和优 WS电话列表 惠的满意度。
A/B 测试:
测试不同类型的生日优惠(折扣 vs. 免费赠品)。
测试生日当天发送与提前几天发送(例如,生日周优惠)的效果。
根据数据调整: 根据这些数据,持续优化您的生日优惠策略和消息内容,以提高参与度和转化率。