在分析结果之前,您需要有足够的数据来得出重要的见解。每个触发事件中启动的交易越多越好。我们建议您从每个触发事件中至少获取十笔交易的信息。根据您的销售流程,收集数据所需的时间可能更短或更长。交易应该经历了整个销售过程,无论是成功还是失败。
步骤 5:更新与每个触发器相关的数字
收集到足够的数据后,转到 CRM 并根据交 挪威电话号码资料 易来源筛选帐户(请记住,这是触发事件,是您发起交易的原因)。检查您从该来源发起了多少笔交易、您预订了多少次会议、总销售额以及您达成了多少笔交易。返回电子表格,使用 CRM 中的数据更新每个触发事件。
在“与其他交易的比较”部分,添加来自传统销售流程(非触发交易)以及从营销来源开始的交易(入站潜在客户)的信息。
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第 6 步:选出获胜者
现在您已将所有数据集中在一个地方,您可以开始为您的组织发现高性能触发事件了。
电子表格将自动更新一些数字:平均交易价值、平均成交天数、交易与会议的命中率、会议与交易的命中率以及每个触发事件的总命中率(在您开始的所有交易中,哪个最有可能成交)。
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有了这些信息,您现在可以比较不同的触发事件。以下问题将指导您并确定您应该支持哪种触发器:
哪些触发因素会导致预订会议?
哪些触发因素会促成会议但却不会促成销售?
哪些触发因素最能将会议转化为销售?
哪些触发因素很难预订,但会议命中率很高?
哪些触发因素具有较长的销售周期但较高的 ACV?
哪些触发器的销售周期短且 ACV 低?
哪些触发器的销售周期短但 ACV 高?
高性能触发器的瓶颈在哪里?
低性能触发器的瓶颈在哪里?
与入站触发器相比,出站触发器的表现如何?
分析完毕——现在做什么?
使用这些见解来更新和重新定义您的外向销售策略。根据您的分析,以下是一些行动要点示例:
如果您的销售团队或销售代表主要关注中小型企业和更快的成功,也许他们应该专注于寻找产生会议的触发事件(高命中率),并具有较短的销售周期,但这可能会降低平均交易价值(不太复杂的解决方案)。
您的高级销售代表或大客户经理应该投入更多时间在触发事件上,这些事件会产生更大的交易(平均交易价值高),但在销售过程中可能会更复杂一些(成交时间更长)。
如果您发现触发事件的平均交易价值低、命中率低且销售周期长,我们建议将其丢弃。这些是会浪费您大量时间的瓶颈。
您是否看到过一些难以预订但会议转化率很高的触发事件?请仔细检查您是否通过正确的渠道联系到了正确的人。或者您的宣传可能需要一些微调:您是否提到了变化以及您的解决方案在这种情况下如何帮助他们?
准备好?
只需记录您的流程,您就可以获得很多有价值的见解。为了获得最佳结果,请确保您确实跟踪数据并记录您和您的团队所做的每一件事。每当您更新产品、进入新市场或周围的市场发生变化时,都可以进行这种分析。根据数据采取行动是关键