如果是这样,那么销售人员负责维护数据库并随时更新记录似乎是理所当然的。这会有什么问题呢?
因此,CRM 只是销售人员本已繁重的 新西兰电话号码资源 工作中的一项行政任务。销售人员将大量时间花在非销售活动上,包括将数据输入 CRM 系统、修复格式问题或删除冗余字段。
优秀的销售人员希望将时间和精力投入到增值销售活动中,而不是坐在屏幕前手动将数据输入系统。销售人员和 CRM 系统不合拍也就不足为奇了。
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如果销售人员不应该更新 CRM,那么该怎么办?
如果销售人员不应该花时间和精力使他们的 CRM 数据尽可能好,那么谁来做这件事?当然是机器人。
我们生活在一个自动化触手可及的时代。销售智能消除了以前的手动流程,例如更新 CRM 记录。该技术可以找到您需要的相关公司数据和见解,同时验证它们的准确性并为您提供每个潜在客户的完整概述。换句话说,它可以让您坐下来观看数据库随着相关、可操作的见解而增长。
接下来,让我们逐步了解如何利用销售情报来建立系统的CRM 数据更新流程。
数据更新:逐步
1)明确你的目标
在计划更新联系人数据库时,您需要确定要实现的业务目标。您只是想要清理数据库吗?改善细分?还是实时添加缺失信息?
从一开始,您还应该定义更新数据的频率。理想情况下,您希望实施实时更新来监控目标帐户的变化。这样,一旦有新公司符合您理想客户资料的描述,您就可以做出反应并联系他们。
举个例子。金融行业的一家会计公司希望跟踪其 20,000 名客户中任何一人发布新的财务信息。此类洞察有助于销售和营销团队协调销售周期并在客户最期待的时候启动营销活动。