При назначении встречи предоставьте несколько вариантов, но оставайтесь объективными. Вместо того, чтобы спрашивать «Когда нам запланировать вашу встречу?», вы можете сказать «У нас есть свободное расписание на вторник и среду, когда бы вы предпочли?»
После того, как руководитель список потребительских мобильных номеров казахстана выберет график, подтвердите дату, чтобы избежать недоразумений.
Если лид не соответствует квалификационным критериям, SDR должны любезно поблагодарить его за уделенное время и попрощаться. Поддержание профессионализма независимо от статуса лида укрепляет репутацию и узнаваемость бренда.
Заключительное заявление
Заключительное заявление позволяет SDRs завершить разговор и подтвердить назначение, повторив расписание. Это также отличный способ ответить на любые оставшиеся вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента.
Если у лида больше нет вопросов, завершите звонок простым, но оптимистичным прощанием, выразив четкое ожидание будущего разговора. О важности заключительных заявлений Мэтью Рамирес говорит : «Это возможность напомнить лиду, что с вами стоит поговорить снова. Вы можете показать свою человеческую сторону и быть понятным».