С ростом популярности искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации данных все больше компаний стремятся интегрировать их в свою платформу SaaS. Цель состоит в том, чтобы использовать эти развивающиеся технологии, чтобы сделать данные более управляемыми, точными и информативными.
Можно с уверенностью сказать, что подход, основанный на данных, обеспечит SaaS-решениям процветание в грядущие времена и сохранит их надолго.
Имея это в виду, давайте перейдем к основным статистическим данным и Список телефонных номеров в Польше тенденциям отрасли, которые будут определять развитие рынка SaaS в 2023 году и далее.
Тенденции SaaS-индустрии
38% компаний заявляют, что работают почти исключительно на SaaS.
Прогнозируется, что к 2025 году 80% организаций перейдут на услуги облачных вычислений, хостинга и колокации.
К 2023 году расходы на публичное облако составят около 500 млрд долларов .
86% конечных пользователей утверждают, что SaaS-приложения помогают им добиться большего успеха, чем настольные альтернативы.
Северная Америка является наиболее зрелым рынком с точки зрения внедрения услуг облачных вычислений.
99% предприятий используют как минимум одно SaaS-решение.
Статистика мирового роста SaaS
Только 2% британских предприятий еще не использовали облако.
Уровень внедрения облачных технологий в ЕС составляет 26% .
Более 90% предприятий в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона используют или планируют использовать многооблачную среду.
Ожидается, что объем мирового рынка облачных вычислений вырастет с 445,3 млрд долларов США в 2021 году до 947,3 млрд долларов США к 2026 году .
В 2021 году в США насчитывалось более 15 000 SaaS-компаний , за ними следовала Великобритания, где насчитывалось 2 000 SaaS-компаний.
В 2021 году число клиентов SaaS-компаний из США и Великобритании по всему миру составило около 16 миллиардов .
Статистика ценообразования SaaS
30 дней — наиболее часто предлагаемый бесплатный пробный период.
Наиболее эффективное количество платных пакетов, предлагаемых SaaS-компаниями, — три.
39% SaaS-компаний взимают плату по факту использования, что позволяет клиентам начать с малого и опробовать продукт.
40% SaaS-компаний при установлении цен используют подход, основанный на ценности.
29% опрошенных компаний заявили, что они предоставляют очень мало скидок.
В 2017 году облачные рабочие нагрузки составляли 86% всех рабочих нагрузок центров обработки данных по всему миру. К 2021 году этот показатель увеличился до 94% всех рабочих нагрузок центров обработки данных.
В ходе опроса 786 технических специалистов из широкого круга организаций 94% респондентов заявили, что используют облачное SaaS.
Почти 50% государственных организаций США активно используют облачные сервисы.
Расходы конечных пользователей на публичные облачные сервисы во всем мире выросли на 23,1% в 2021 году и составили 332,3 млрд долларов США по сравнению с 270 млрд долларов США в 2020 году.
Ожидается, что к 2023 году объем мирового рынка публичных облачных услуг достигнет 623,3 млрд долларов США.
70% ИТ-директоров утверждают, что гибкость и масштабируемость являются двумя главными мотиваторами использования SaaS-приложений.
94% предприятий малого и среднего бизнеса ценят повышение безопасности, которое обеспечивает внедрение облака.
На SaaS приходится менее 15% общих расходов предприятий.
Компании, работающие исключительно по модели SaaS, используют в среднем 34 приложения.
Статистика оттока SaaS
Средний коэффициент быстрой ликвидности наиболее быстрорастущих SaaS-компаний (с среднегодовым темпом роста более 50%) составляет 3,9:1 .
Компании SaaS, чей годовой доход составляет менее 10 миллионов долларов, обычно сталкиваются с оттоком клиентов на уровне 20% .
Годовой показатель оттока клиентов среди SaaS-компаний, ориентированных на малый и средний бизнес, составляет 58% .
Ранний отток клиентов для SaaS-компаний, обслуживающих крупные организации, варьируется от 6 до 10% .
Допустимый уровень оттока составляет от 5% до 7% в зависимости от размера организации.
Коэффициент удержания прибыли у лучших SaaS-компаний превышает 100% .
Только у 32% SaaS-компаний годовой отток клиентов составил менее 5% , тогда как у 20% он превысил 20%.
Фактически , помесячные контракты имеют немного более низкий уровень оттока — 14%, чем контракты сроком на 1–1,5 года — 15%.
Статистика маркетинга и продаж SaaS
У 48% SaaS-компаний средняя продолжительность контракта составляет один год. 11% заявили, что средняя продолжительность их контракта составляет три года и более.
Большинство SaaS-продуктов ориентированы на ежемесячные планы .
Только 11% SaaS-контрактов заключаются на 2,5 года и более.
SaaS-компании, которые разрешают регистрацию без кредитной карты, привлекают в два раза больше платежеспособных клиентов из своей бесплатной пробной версии.
Вероятность того, что пользователь пробной версии станет платным клиентом, достигает 70% , когда торговые представители связываются с пользователями.
89% компаний SaaS считают «привлечение новых клиентов» своим наивысшим приоритетом роста, за ними следуют 59%, которые считают «возобновление отношений с существующими клиентами», и 46% считают апсейл и дополнительные продажи высокоприоритетными.
11% крупнейших в мире SaaS-компаний не имеют блога.
24% SaaS-компаний имеют образовательный блог.
31% самых быстрорастущих SaaS-компаний используют чат-ботов.
Северная Америка будет занимать крупнейшую долю рынка, а Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC) будет расти самыми высокими темпами в течение прогнозируемого периода до 2026 года.