Вы добились приличного успеха в привлечении людей на свой B2B-сайт. Вы освоили искусство поисковой оптимизации (SEO) и чувствуете себя чертовски хорошо. Но затем вы замечаете, что ваш коэффициент конверсии мог бы быть лучше. Какой смысл тратить все свое время и усилия на привлечение людей на ваш сайт, если они не становятся клиентами? Хороший вопрос. Очевидно, что насколько важен SEO , настолько же важен ваш коэффициент конверсии, потому что он приносит вам деньги. Итак, что вы можете сделать, чтобы улучшить коэффициент конверсии B2B? Читайте дальше!
1. Оцените простоту использования
Одна из главных причин, по которой потенциальный клиент покидает сайт, заключается в том, что он расстроен. Будь то медленная загрузка или просто невозможность легко найти нужную информацию, эти клиенты (с деньгами, которые жгут дыру в их карманах) просто уходят, не задумываясь. Чтобы улучшить показатели конверсии B2B, посмотрите на свой сайт со стороны. Легко ли найти информацию о ценах и продуктах, запросить расценки или связаться с вами для получения дополнительной информации? Если нет, вам лучше это исправить, прежде чем делать что-либо еще.
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) вашего веб-сайта должна быть разработана с учетом анализа вашего веб-сайта и выявления способов упрощения навигации и структуры для потенциальных клиентов.
Что такое CRO, спросите вы? Отличный вопрос! Это процесс, посредством которого элементы вашего веб-сайта оптимизируются таким образом, чтобы конвертировать посетителей в клиентов. Он охватывает ряд элементов, в том числе:
A/B-тестирование
Тепловые карты
Опросы пользователей
Веб-аналитика
Веб-формы
Призывы к действию (CTA)
Маркетинг по электронной почте
Время загрузки
Хорошо продуманные целевые страницы
2. Украсьте контент
Во-первых, привлекает ли вас ваш контент? Конечно, он силен в плане SEO, но вдохновляет ли он читателей? Мотивирует ли он их на покупку? Отформатирован ли он таким образом, чтобы его было легко сканировать? Вы также хотите убедиться, что ваш веб-сайт предоставляет разнообразный контент . Статьи в блоге, несомненно, важны, но чем больше ценности вы можете предложить своим посетителям, тем больше вероятность, что они совершат покупку.
Есть ли у вас какие-либо официальные документы, подтверждающие эффективность вашего продукта? Можете ли вы что-то раздать для бесплатной загрузки? Есть ли видео, которые ваши пользователи могут посмотреть, чтобы быстро получить необходимую им информацию в развлекательной форме (Забавный факт: видео могут улучшить показатели конверсии B2B на целых 80% )? Чем больше информации вы можете предоставить, тем больше доверия вы вызываете и тем больше продаж вы совершаете.
Вы начнете набирать обороты в сфере B2B-конверсий, когда будете предлагать ценный, релевантный и общедоступный контент.
3. Рассмотрите возможность живого чата
Когда у кого-то есть вопрос, что ему нужно сделать? Возможно, он должен поискать в разделе часто задаваемых вопросов, отправить вам электронное письмо или заполнить контактную форму. Представьте, насколько проще и быстрее мог бы быть этот процесс, если бы они могли мгновенно получать ответы на свои вопросы через чат. Потому что помните, если они покидают ваш сайт (например, когда они ждут ответа по электронной почте), есть высокая вероятность, что они никогда не вернутся.
Если вы пытались выяснить, как получить лиды, вы теряете деньги, если не используете чат-систему. Этот формат предлагает даже самым занятым людям возможность связаться с вашей компанией в удобное для них время и в рамках их собственных ограничений конфиденциальности, что особенно важно для людей, которые делят офисные помещения.
4. Извлеките выгоду из своих клиентов
Если вам все еще нужно, попросите своих прошлых и нынешних купить список телефонных номеров клиентов оставить отзывы и обзоры. Эти ценные сведения могут помочь вам улучшить свою компанию и являются золотой жилой для конверсии. Хотите вы это слышать или нет, ваши потенциальные клиенты будут доверять мнению своих коллег (т. е. других клиентов) больше, чем вашему, когда дело дойдет до того, что вы можете предложить.
Генерация лидов для B2B-бизнеса часто начинается с рекламы «из уст в уста». Вы можете говорить все, что хотите, о своем бизнесе, но ваши будущие клиенты хотят услышать от людей, которые находятся в их шкуре, и поделиться своими болями. Ваша стратегия конверсии продаж всегда должна затрагивать болевые точки ваших клиентов и указывать, как вы можете исправить эти ситуации.
5. Подчеркните то, что делает вас уникальным
Сосредоточьтесь на том, что выделяет вас из толпы. У вас, вероятно, есть несколько конкурентов, так почему ваши клиенты должны выбрать вас, а не их? Возможно, у вас отмеченное наградами обслуживание клиентов и более быстрое время выполнения заказа, или ваш продукт производится локально. Что бы это ни было, убедитесь, что каждый посетитель вашего сайта точно понимает, почему вы превосходите любые другие варианты. Будьте громкими и гордыми; продажи скоро будут вашими.
Чтобы увеличить продажи B2B, вы должны выделиться среди конкурентов. Люди не должны гадать, что делает вас лучше других. Сделайте свои конкурентные преимущества ясными в своем контенте и не бойтесь немного похвастаться.
6. Нацельтесь на высококачественные лиды
Высококачественные лиды, как правило, конвертируются из лида в платящего клиента. Не имеет смысла отправлять свой маркетинг во вселенную, надеясь, что один или два человека обратят внимание на ваши сообщения. Вместо этого оттачивайте свой контент так, чтобы вы могли напрямую общаться с людьми, которые, скорее всего, знакомы с вашим брендом или продуктами и услугами, которые вы предлагаете. Используйте такие сайты, как LinkedIn, которые являются золотым дном маркетинга для B2B-взаимодействий, и убедитесь, что ваш контент говорит о решениях, которые вы можете предложить читателям, чтобы улучшить их жизнь.