了功的关键要将您的社交媒体转变为最畅销的资产,需要遵循什么策略?
乐高玩具品牌享誉全球,不仅是幼儿的玩乐和发展工具,而且还为儿童和成人带来了数百种学习和培训机会。
如今,这个著名品牌凭借备受期待的《乐高大电影》成为好莱坞文化的又一新成员,进一步证明了伟大公司背后拥有一支伟大的团队,以及传播和讲述优质内容的重要性。
但乐高并非一夜之间就闻名世界。其成功的关键在于企业的基本资产,尽管身处数字时代,但这一资产却常常被低估。
我们正在谈论社交网络。
乐高的成功故事和社交媒体之王
良好的社交媒体文化
该公司是这些平台管理的领导者之一,不仅拥有大量的粉丝,而且 卡塔尔电报号码数据库 拥有更难得的东西:极高的参与度。
他们不仅取得了优异的成绩,还刚刚被《Adweek》评为玩具行业社交媒体和 YouTube 最佳品牌,并被《Mediapost》评为全球参与度最佳品牌。
这是如何实现的呢?
乐高巧妙地利用了最具影响力的平台,利用了语言和每个社交网络所需的功能。最重要的是,通过在每个社交网络上创建完全独家的材料,这增加了一个非常重要的细微差别,以便用户决定在所有社交网络上关注它们,而不会感到不知所措。
尽管他们把品牌理解为一个整体,传达着共同的信息,但他们还是将每个平台视为一个独特的实体,拥有独特的内容可供探索。
社交媒体语言控制
模因
社交媒体,甚至谷歌本身的视觉内容中最受欢迎的一种就是模因,而乐高知道如何好好利用它。
乐高好朋友——雪中的一天。字面上地。 #乐高朋友
LEGO(@lego)于 2017 年 11 月 16 日上午 7:47 分享的帖子
预告片
作为专业的电影制作人,您需要掌握预告片现象,这已经打破了 YouTube 的障碍。今年圣诞节的新预告视频就是一个很好的例子。
今年 12 月,免费庆祝活动将来到#LEGOWorlds! pic.twitter.com/EjXr2HLtZz
— LEGO (@LEGO_Group) 2017 年 12 月 6 日
教程
您可以在 YouTube 上找到数百个视频,逐步告诉您如何做任何事情。但是,您如何看待这个解释如何在 Minecraft 中准备感恩节晚餐的视频?你敢去寻找食材吗?
您是否曾尝试过捕捉 Minecraft 中最难以捉摸、速度最快、最滑溜的怪物? Eljay 分享他的故事……#Minecraft #LEGO pic.twitter.com/TB2V2rzV2w
— LEGO (@LEGO_Group) 2017 年 11 月 26 日
用户与产品互动并成为品牌的内容创造者。通过这种方式,我们发现品牌追随者正在创造他们自己的故事,甚至是著名电视剧的版本。
FK Films 是一位使用乐高定格动画视频创作故事的 YouTube 用户。
整个积极追随者的运动是 LEGO IDEAS 的种子。 Lego Ideas 是该品牌产生新产品创意的平台,并保证这些创意能够发挥作用,因为它们是由消费者自己提出的。
通过这一举措,他们实现了更大的参与度,并使消费者成为品牌的活跃组成部分。
独家内容
正如我们之前提到的,在分享共同信息的同时,每个平台都必须拥有自己的内容,并以每个社交网络要求的正确格式传递。
始终提供基于当前趋势的最新内容,例如美国的感恩节。
甚至使用流行文化中的模因。
但是,要掌握数字社交世界,首先需要彻底研究我们是谁、我们的客户是谁以及我们想通过信息实现什么目标。
乐高确定了两个基本需求,并以此作为支持其社交媒体信息和产生参与度的核心支柱。
1.与某人共同建造。
2. 对自己的作品感到自豪和满意,并因此向世界展示它们。
改变竞选文化
乐高向其社交媒体团队提出挑战,要求他们以低预算推出新的“乔治”产品,以推动他们走出舒适区,并与该产品现有的活动进行竞争。
George's Life 是一款使用经典乐高积木和应用程序技术的联网游戏。
他们做了什么?
该团队热衷于创造有价值的故事和内容,因此决定请人们找到他们旧的乐高积木,搭建乔治并带他环游世界,拍照并在社交媒体上分享。在发起该活动的 20 分钟内,乔治就变成了沃利/沃尔多,出现在希腊、澳大利亚、旧金山等地,甚至偶尔参加婚礼。
有效的用户体验建立在社交媒体之上。
《哈佛商业评论》进行的一项研究证明了这一点,该研究考察了社交媒体和用户体验之间的关系。
研究表明,企业正在逐步向前迈进一步,不再将客户体验视为一项挑战,而是将其视为在每个客户接触点创造竞争优势的根本驱动力。
我们必须停止将社交媒体视为单纯的营销渠道,而是要整合社交媒体策略和用户体验,利用它实现更大的品牌增长,从而占领市场。
乐高将继续创作展现社交媒体力量的故事,我们都应该从中学习。