Будьте прямыми
Потенциальные клиенты быстро теряют интерес, если вы ходите вокруг да около во время холодного звонка. Кроме того, у вас примерно в два раза больше шансов на преимущества использования списка телефонных номеров омана успешный результат 1 , если вы укажете причину звонка. Сосредоточьтесь на наиболее релевантных темах и диалогах, чтобы конвертировать потенциального клиента.
Лучшие начальные фразы для холодных звонков
Воспользуйтесь приведенными ниже примерами, чтобы создать эффективные способы начала холодных звонков для ваших кампаний.
«Как дела?»
Вместо «Как дела?» используйте этот неформальный вариант. Он создает ощущение знакомства и обеспечивает мягкую посадку для остальной части разговора. Когда люди слышат эту неформальную фразу, они предполагают, что это кто-то, с кем они уже встречались ранее, поэтому они менее обороняются, пока вы общаетесь.
Исследование gong.io показало, что холодные звонки, начинающиеся с этого оупенера, были в 6,6 раз успешнее 2, чем те, которые не начинались с него. Задайте этот вопрос с эмпатией, а затем, как только они ответят, объясните, почему вы звоните.
«У вас есть 27 секунд…»
27-секундная вводная строка включает временные рамки для вашего ценностного предложения (которые не обязательно должны быть 27 секундами) и запрос на разрешение представить. Это просто, прямо и эффективно, потому что клиент имеет представление о том, сколько времени займет звонок, и поэтому более готов к разговору.
«Добрый день, [потенциальный клиент], я [ваше имя] из [ваша компания]. Могу ли я уделить [X] секунд, чтобы рассказать вам, как мы можем генерировать высококвалифицированные лиды для вашего бизнеса?»
Когда Дэвида Крейгера, президента SalesRoads, спросили об эффективности этого подхода, он сказал: «27-секундный подход — это наиболее уважительный способ, которым SDR могут признать прерывание холодного звонка и открыто сказать, о чем идет речь. Кроме того, большинство людей могут выделить 27 секунд, и они говорят «да», и вы продолжаете. Если они не могут, вы отступаете».