Напротив, платформы социальных сетей и персонализированные Библиотека телефонных номеров Хорватии каналы обнаружения набирают силу. Помните тот факт, что Gen Z все чаще использует TikTok в качестве поисковой системы ? Данные демонстрируют четкую тенденцию: поисковые системы постепенно теряют свои позиции в качестве основных инструментов поиска, при этом их использование для поиска брендов снизилось с 34% в 2018 году до 29% в 2023 году. Между тем, показатель узнаваемости бренда через социальные сети вырос с 36% в 2018 году до 49% в 2023 году (в Северной Америке), что свидетельствует о кардинальном изменении того, как потребители взаимодействуют с брендами.
% представителей поколения Z в Европе/Северной Америке, которые говорят, что используют поисковые системы для поиска брендов и продуктов Источник: От поиска к исследованию % представителей поколения Z в Европе/Северной Америке, которые говорят, что используют социальные сети для поиска брендов и продуктов Источник: От поиска к исследованию Роль Reddit в современном поиске контента: что говорят об этом люди Растущее влияние Reddit в сфере онлайн-поиска и открытий можно объяснить его надежностью и вовлеченностью сообщества.