本文涵盖了您作为企业主必须了解的有关 Meta 最新提供的 WhatsApp Cloud API 的所有内容。
什么是 WhatsApp Cloud API?
WhatsApp 商 挪威手机号码数据库 业 API 和 WhatsApp 云 API 之间有什么区别?
WhatsApp Cloud API 有哪些功能?
WhatsApp Cloud API 定价如何?
如何获取 WhatsApp 云 API?
WhatsApp Cloud API 有哪些限制?
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什么是 WhatsApp Cloud API?
WhatsApp Cloud API 是 WhatsApp API 或 WhatsApp Business Cloud API 的云托管变体。
到目前为止,WhatsApp 有三种版本,包括 WhatsApp(用于非商业目的)、WhatsApp Business(适用于小型企业)以及 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API,适用于希望从 WhatsApp 的高级功能(如 CRM 集成、发送无限消息、自动化等)中受益的公司。
虽然 WhatsApp 和 WhatsApp Business 均可免费下载、安装和使用,但 WhatsApp API 要求企业通过 WhatsApp 合作伙伴或 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 申请并获得使用 WhatsApp API 的批准。
现在,WhatsApp Cloud API 是该列表中的第四个新增功能,它消除了通过 Gupshup 和 Twilio 等中介机构申请 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 所产生的费用,包括与它们相关的费用。
因此,WhatsApp Cloud API 的功能类似于 WhatsApp Business API,但它托管在 Meta 的云服务器上,而不是 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 的服务器或数据中心。
与 WhatsApp API 或 WhatsApp Business API 不同,WhatsApp Cloud API 不需要企业联系 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 来注册其应用程序以使用 WhatsApp API 服务。
这消除了通过 WhatsApp BSP 申请 API 访问的时间和麻烦以及与之相关的任何费用。
WhatsApp 商业 API 和 WhatsApp 云 API 之间有什么区别?
WhatsApp Business API(或 WhatsApp API)与 WhatsApp Cloud API 或 WhatsApp Business Cloud API 之间的一些功能相同,但也存在一些差异。
我们希望这个简洁的表格可以帮助您更好地理解 WhatsApp 的云 API 和商业 API 之间的区别。
WhatsApp Cloud API 有哪些功能?
WhatsApp Cloud API 包含 WhatsApp Business API 中的所有功能。WhatsApp Cloud API 的一些功能包括:
零托管费用(Meta 托管 WhatsApp Cloud API)
每秒最多可发送和接收 80 条消息(包括文本和媒体消息);从 2022 年 7 月起,将增加到每秒 250 条消息(根据要求)
Meta 提供免费 API 软件升级
端到端加密
WhatsApp 的消息传递功能与第三方应用程序(例如 CRM 或分析)无缝集成
批量消息和广播功能
直接访问(无需通过 WhatsApp 合作伙伴或商业解决方案合作伙伴申请)即可获得资格
大规模安排 WhatsApp 消息
Meta 保证 99.9% 的正常运行时间 SLA
全天候支持关键问题并持续跟进直至解决
通过第三方应用程序进行聊天机器人集成和聊天自动化
WhatsApp Cloud API 定价如何?
WhatsApp Cloud API 可免费访问,但用户需要根据对话次数付费。对话包括用户与企业在发起对话后 24 小时内交换的所有消息。WhatsApp 上的对话分为以下两类:
用户发起的对话:当用户向企业发送消息,而后者在 24 小时内回复时,该交流称为用户发起的对话。
企业发起:当企业在用户发起的对话 24 小时后向用户发送消息时,称为企业发起的对话。
在用户发起的对话中,企业可以发送自由格式的消息,但企业发起的对话需要消息模板才能与用户进行沟通。
使用 WhatsApp Cloud API 的企业每月可以免费进行 1,000 次对话(包括用户发起的对话和企业发起的对话)。超过此限制,必须将信用卡添加到您的帐户。
当用户通过企业广告上的行动号召 (CTA) 按钮(点击后可进入其 WhatsApp 个人资料或 Facebook 页面)向企业发送消息时,企业无需为对话付费。但是,与该用户的后续对话将按通常的对话方式收费。
请注意,虽然用户点击广告向企业发送消息的入口点是免费的,但广告本身却不是免费的。
我们之前曾写过关于WhatsApp API 定价机制的文章。云 API 定价完全一样。要了解有关 Meta 的 WhatsApp 云 API 定价的更多信息,请访问此处。
如何获取 WhatsApp 云 API?
如果您是开发人员或企业主,则可以免费获取 WhatsApp Cloud API。为此,请按照以下步骤操作 -
1. 登录www.developer.facebook.com,点击“创建应用”
2. 从“选择应用类型”中点击“商业”,然后点击“下一步”
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3. 输入您的应用名称及其关联的联系电子邮件地址;如果您有 Facebook 商业帐户,也请选择该帐户。单击“创建应用”。
4. 从“将产品添加到您的应用”菜单中,点击 WhatsApp 的“设置”
5.从 WhatsApp 平台 API 中选择您的 Meta 商业帐户;单击“继续”。
6.复制并粘贴临时访问令牌并安全保存。