你好!我是 Dasha,Weblium 网站建设者的产品营销人员。我的工作是让我们的产品更贴近用户,满足他们的所有痛点和需求,并为他们创造与 Weblium 交互的最佳体验。我的武器库里有一个工具,我可以从它开始执行每一项重大任务。然后我会告诉你一些关于他的事情。
今天我想谈谈任何项目工作中最重要的阶段之一——研究。研究的最大问题是客户和专家(营销人员、设计师、SMM 专家)都忘记了它。
为什么没有人想去探索呢?答案往往很简单:它将显着增加 阿塞拜疆消费者手机号码列表 项目时间和成本。如果昨天需要一个网站或广告活动,并且有几个并行的此类项目,那么何时进行研究?
向客户传达研究的价值是相当困难的;将其作为项目的一个组成部分出售就更困难了。如果您在这个领域工作了很长时间,您一定会多次遇到这样的情况:客户说:“我了解我的产品/服务的一切”、“每个人都需要我们的产品”、“我们没有竞争对手”、“我们已经很了解市场、我们工作的地方,”等等。
如果你深入研究一下精神分析,我们有时都会习惯将别人的想法或行为传播到我们自己身上。也就是说,如果我这样想/购买某些产品/以鲜艳的色彩看到世界,那么其他人也会这样做。作为营销人员,这是一个巨大的错误。我们每个人都有不同的思维方式、不同的背景、不同的经历,甚至不同的文化准则。无论你的客户多么愿意相信他了解他的客户、他的习惯、驱动因素、障碍——事实并非如此。总的来说,最大的失望是并不是每个人都需要该产品,而且广告预算也被浪费了。
内容
那么为什么要做研究呢?
首先,研究的最大价值是什么?这是您的生命线,例如,如果我们谈论在市场上推出新产品,这将有助于保护项目免受预算下降、实施期限延迟和一般失败的影响。
具体如何?这就是我们提出问题的地方。那么我们的客户是谁?除了社会人口统计标准之外,我们对他还了解什么?他的习惯是什么,他的恐惧是什么,他的驱动因素和障碍是什么。我们的产品或服务到底在哪里?