昨天我们发布了 第 8 版《数字化晴雨表》, 其主要结论强调, 62.3% 的企业已经制定了数字化战略计划,而没有制定战略数字化计划的企业为 24.5%;只有 53% 的公司将数字化培训纳入 培训计划。
今年的数字晴雨表有53 家 营业额等于或大于 2 亿欧元 的AEA关联 公司参与 ,旨在宣传营销部门在数字化方面的现状和挑战。为了实现这一目标,我们依赖于消费品、银行、汽车、分销和零售、电信、技术、能源、健康、旅游或运输等各个领域的专业人士的反馈。
值得注意的是,本期晴雨表比以往任何时候都更清楚地反映了企业在数字化方面取得的巨大进步。例如,首席数字官的数字正在公司内获得职位,并且已经在 64.2% 的公司中任职 (在 36% 的情况下担任公司职位)这一事实就证实了这一点 。然而,获得的数据也表明需要继续努力以成功推动这一转变。从这个意义上说,值得注意的是, 企业认为进行这一发展的 主要障碍 包括组织结构(56.5%)、决策过程缺乏敏捷性(54.7%)或缺乏技术开发投资等方面(60.3%)。
同样,第 8 版 ISDI 和 AEA 数字晴雨表得出的结论是:
57.5 % 的受访企业认为 其营销部门的数字化水平较高或非常高 ,并且越来越认识到与最终客户建立联系的重要性,这就是他们应用细分(60.4%)、品牌化(54.7%)的原因或捕获网络流量(50.9%)。
时断时续的策略已经永远改变 ,到 2020 年,对数字媒体的投资 (41%) 领先于电视投资 (36.5%),这一变化显然是由限制和电子商务的兴起推动的。已被 64.2% 的公司使用(其中 50% 通过自己的渠道)。同样值得注意的是,在参与 Barometer 的公司中,30% 的公司年度通信预算在 3 至 2500 万欧元之间,而 28.3% 的公司超过了这一数字。
社交网络继续在营销策略中发挥主导作用,公司越来越多地使每个平台的内容多样化。 从这个意义上说,Facebook(96.2%的投资)、Instagram(92.5%)、Twitter(90.6%)、YouTube(86.8%)和Linkedin(83%)在大部分投资中处于领先地位,但参与的公司晴雨表中的人不仅通过这些工具进行交流,还通过 Pinterest(投资额的 28.3%)、Tik Tok(22.6%)、WhatsApp Business(13.2%)或 Snapchat 等目标 bc data 巴西电话号码 平台进行交流(9.4%) 等,尽管投资仍远低于分配给主要社交网络的投资。
全渠道是一种趋势。然而,尽管近 50% 的公司认为其部门目前的全渠道愿景很高或非常高,但只有 15% 的情况下全渠道在营销计划中拥有具体预算,只有 13% 的公司拥有绘制消费者图谱所需的技术经验。
大数据、指标和数据分析越来越受到关注, 64.1%的公司认为其部门对指标和数据分析的使用率很高或很高。另一方面,67.9% 的人确认他们要么没有将这些信息自动化,要么没有与组织共享这些信息,因此未能充分利用该信息的所有可能潜力。
商业文化和人才管理在去年发生了特别大的变化。具体来说,如果考虑到企业在疫情期间采取的行动和未来的前景, 远程办公 是他们强烈指出的变革,75%的企业已经实施了远程办公,90.6%的企业预计未来会继续实施。同样,54.7% 的人认为他们的部门今年将继续数字化,52.8% 的人认为数字营销活动将会增加,并且对客户的关注将会增加(45.3%),并且更加关注技术的集成( 41.5%)。目前,我们观察到在线培训变得越来越重要,64%的公司确认他们已经配备了 电子学习平台 ,能够推出在线学习项目。
同样, 旧的工作方式已经被新的工作方式所取代 ,其中 新方法 的实施对 56.6% 的公司发挥着关键作用。从这个意义上说,最受欢迎的是敏捷、精益敏捷和团队工作。此外,值得注意的是,45.3%的企业认为自己在数字工具和新技术的使用方面的发展水平较高或非常高。
基于这些数据, ISDI首席执行官 Nacho de Pinedo 强调,“这一晴雨表的结果再次清楚地反映了企业数字化的重要性,而这次疫情又加速了这一进程。” 。远程办公是一个明显的例子,说明隔离如何证明了公司和员工在实施它时的能力。即便如此,由于缺乏投资以及组织流程和结构,要实现公司的预期目标,仍有很长的路要走。”
西班牙广告商协会总经理 Lidia Sanz表示 :“在本期数字晴雨表中,我们看到 62.3% 的公司已经制定了数字化战略计划,并得到了重视。公司内负责此流程的专业人员。然而,要缩短仍然存在的制动器,仍然需要付出很多努力。”
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