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戴明循环基于人为因素和科学。
科学方法的本质是所有过程都以不同的版本进行并且可以改变。因此，为了实现高质量的产品或服务，从而提高社会生活的质量，有必要减少企业内部和整个社会中发生的流程的可变性。通过持续的数据收集和评估可以减少变异性。从这个角度来看，如果不采用科学方法，戴明循环就失去了意义。
循环的概念基于弗朗西斯·培根于1620年开发的科学方法：假设-实验-评估（分析）。
PDCA循环
资料来源：shutterstock.com
人为因素可概括如下：
“每个人都是一个团队。”也就是说，工作人员必须齐心协力，确保单一机制的效率比大家单独工作时的效率更高。
“人们努力做好工作。”这符合Y理论，根据该理论，具有“软”领导风格的企业的生产率高于独裁官僚管理的企业，因为在这种情况下，人和他在公司中的角色被放在首位。
“领导”。人员管理必须以权威、知识、实际工作和适当的态度为基础。管理者必须是一个带领团队的领导者，而不是简单地在工作中使用行政压力的力量。
“教育”。这意味着不断提高员工的技能以提高工作效率。
这种 PDCA 循环管理方法将绩效不佳的责任归咎于组织领导者而不是个人。
有一个85/15规则，这意味着85%的问题是由管理层决策引起的，只有15%的情况是由高管造成的。
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亚历山大·库列绍夫
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PDCA循环结构
PDCA循环基于四个阶段：Plan、Do、Check、Act，翻译过来就是计划、行动、检查、调整。让我们更详细地了解每个阶段。
规划
在这个阶段，你设定一个目标，做出预测，形成理论。您还需要决定想要获得什么结果以及如何衡量它，制定行动计划来实现目标。
在 PDCA 循环的规划阶段，您可以准确地制定您需要实现的目标的计划。
首先，您知道业务流程中存在哪些弱点，哪些方面可以做得更好：例如，以某种方式改进产品或服务或更改运营组件。
其次，你不断测试你的分析并预测情况将如何进一步发展。您能多准确地识别问题并描述它？您对评估结果的信心如何？您可以预见哪些问题？
戴明系统的这一阶段允许您分析结构单位、部门和整个业务的活动。
您会查看产品、方法或销售策略中存在哪些弱点，并在此基础上做出有助于改进流程的更改。
规划阶段涉及以下行动：
确定变更的目的；
确定哪些原因阻止您在当前情况下实现预期结果；
确定当前流程的指标；
决定需要做出哪些改变来解决问题；
制定变革计划。
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实施（执行）
在此阶段，为计划的实施创造条件，必要时提供额外培训并提供支持。重要的是要将公司的目标充分传达给销售和营销部门，让他们熟悉计划以及实现计划所需的程序。
PDCA循环的阶段
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所有后续工作必须按照以下程序进行：
开始以小测试的形式做出改变；
如果情况需要，可以多次迭代进行调整；
记录所有获得的结果——包括计划的和意外的。
在 PDCA 循环的这一点上，戴明建议不要只是改变流程并重新考虑你的决定。重要的是要改变周期并监测哪些假设得到证实，哪些假设被驳斥。
这可以比作一次科学实验，它将带来商业成功并提高产品质量。
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亚历山大·库列绍夫
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检查（Check）或研究（Study）
研究阶段不仅仅是简单的检查。
您必须监控结果并研究它们。需要戴明循环的这个阶段来了解流程是否得到改进以及原因。如果最终结果与预测不同，那么您需要了解为什么您无法预见到这一点。
在循环的这一点上，您不仅必须验证您的行动是否有效，而且还要了解为什么没有效果。
戴明PDCA循环的这一阶段涉及以下有关销售部门管理的行动：分析获得的销售统计数据、评估结果、预测。
这个阶段可以称为整个周期的基础，因为你 求职者数据库 越能分析结果，你就越有可能在未来快速做出改变并避免错误。
检查研究阶段包括以下操作：
信息分析；
将获得的结果与预测进行比较；
总结测试结果；
若效果满意则进一步实施计划或返回计划阶段。
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影响（法案）
在戴明周期的这一阶段，您将必须实施变革，消除已发现的缺陷，并将结果整合到标准、法规、指令和规范中。
这一阶段构成了从规划阶段开始新的PDCA循环的基础。您必须：
制定反映实施过程中所做变化的标准；
完成数据评估并检查其适用性；
创建一个允许您控制情况的管理流程；
保持随着时间的推移所取得的改进；
确定何时进入下一个改进周期。
您在戴明循环中获得的所有结果（实施更改后）将作为识别需要再次改进的新弱点的基础。
您将开始一个新的 PDCA 循环。
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戴明的PDCA循环原理
戴明的 14 条原则包含在综合质量管理体系中，该体系涉及持续努力提高所执行的产品、工作或服务的质量。这些原则与PDCA循环的理念是一致的。
戴明的主要思想是，提高企业流程的质量会导致产品、服务、生产技术等质量的提高。结果，制造商以更低的成本获得更高质量的产品。
结果，消费者满意度提高，他将准备从该公司重新购买该产品。这反过来又会提高制造商的满意度。
戴明的PDCA循环原理
资料来源：shutterstock.com
此外，提高产品质量还可以降低生产成本，提高生产率。
结果，这个循环重复了很多次，根据戴明的概念，这会带来普遍的福祉和繁荣。
遵循戴明14条原则的目标是持续改进质量。
20世纪下半叶日本经济的成功发展正是与戴明以假设的形式提出的这些原则有关。