在任何企业的日常生活中，甚至在我们的个人日常生活中，我们都会收到并提供反馈。因此，了解如何给予和如何接受它以创造一种理解的氛围是至关重要的。
什么是反馈？
在交流过程中，指接收者发送给消息发送者的任何相 新西兰电报电话号码列表 关响应或反应，以便他或她知道他或她对先前提出的某个主题的意见或响应。
反馈可以是关于行为的结果、态度或人的身份（在这种情况下，只能以积极的方式用作赞美）。
反馈类型
积极：给予他人或工作团队认可。
建设性的：就是所谓的负面反馈，因为它是用来提供改进点的，也是用得最多的。很多时候，我们会错误地认为好事是理所当然的，而不重视出色完成的工作。
提供反馈时应避免什么？
没有准备好谈话。即兴发挥可能会导致您错过信息的目标，并且无法衡量您的回复或所使用的表格的影响。
永远不要说激烈的话。总是从平静的状态开始这种类型的对话，这样你就有时间处理信息和你的情绪。
不专注于重要的事情。对小而不重要的细节提出批评性反馈会降低对方的积极性，并且对其他工作没有影响。
做出价值判断。永远不要评判或批评对方。始终使用同理心进行沟通。
不要暗示对方，直接有礼貌。
避免冲突的禁忌语
避免使用“总是”或“从不”等绝对短语
“你永远不会更新应用程序”
“你总是迟到”
“但是”用在肯定的陈述之后，加上讨厌的但是后就无效了。
提供良好反馈时的更多提示
保持客观，不要让对方认为你正在表达自己对现实的看法。
不要针对人而是针对行为给出负面反馈
传递对沟通的信心。
倾听并注意。反馈仍然是一种培养与他人关系的互动。另一方面，反馈是一种相互的对话。接收信息的人有权做出回应并提出自己的论点，直到达成理解和解决问题的气氛。
避免“嘎嘎声”
控制环境。尽量在别人不会打断你的私密场所讲话，并保证对方在收到信息时不会感到被别人监视。
不要提供没有被要求的反馈。确保对方愿意接受信息，否则他们可能会做出负面反应。
提供建议：发现错误和故障很容易，但更重要的是，当给出建设性反馈时，您正在提供解决方案和建议来改进和解决问题。
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