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什么是买家角色？
买家角色是公司虚构的表征，目的是通过一个数字来展示他们的理想客户是什么样的。它是特定产品或服务的完美消费者的原型，并且是数字营销计划中的关键参考。
为了进行这种表示，描述了特定的社会人口方面，并定义了他们在互联网上的行为方式以及与提供服务或产品的公司互动的方式的特征。
在这种情况下，我们有两个概念，即买方角色和目标，虽然乍一看它们似乎相同，但事实并非如此。确实，这两个术语都是为了更好地了解买家，但是，买家角色可以让我们更多地了解可以购买产品或服务的人。一旦您明确定义了买家角色、他们的恐惧、他们的兴趣……就可以个性化生成的内容并创建针对理想接收者的特定活动。
买家角色有多重要？
目前，买方角色的形象对于企业营销的发展已经变得非常重要。有几个问题说明为什么定义它很重要：
细分和指定服务或产品的受众至关重要。
帮助集中精力并定义预算。
它允许将通信定向到特定的配置文件。
它提供了定义用于寻找理想客户的渠道的关键。
买家角色的类型
并非所有买家角色都是相同的，他们在做出决策时也不 丹麦电报电话号码列表 会以相同的方式行事，这就是为什么发现参与购买决策的个人的不同情况很重要。我们可以讨论四种不同类型的买家角色：
买家决策者
决策买家角色是做出最终购买决定的人，这是最常见的情况，尤其是在 B2C 中。
买方处方人
买方角色处方者是推荐产品或服务的客户。你的参与会影响购买决定，尽管在这种情况下，它不会是享受它的人。
买家影响者
有影响力的买家角色决定了其他人的购买行为。了解谁在影响某个品牌、产品或服务的买家角色非常重要，以便将营销活动及其信息引导到此类买家角色，从而直接影响客户的决策。
负面买家角色
消极买家角色是指尽管对某种营销活动感兴趣，但永远不会成为客户的人。它可以衡量您不想接触哪些客户，并让您有一个参考来了解哪些人真正有趣。
创建买家角色的步骤
创建买家角色需要遵循一系列步骤，以便您能够最好地定义理想客户的概况。只需五个步骤就可以开始这项技术。
定义公司的需求。现在是时候定义所有有助于您了解买家角色的信息了。此时，有必要调查理想客户的人口统计数据、他们的个人和工作情况、他们的目的和目标、他们的问题和他们的行为方式。你对这个人的描述越好，就越容易了解他们。
数据收集。一旦确定了要查找的内容，就该收集所有必要的信息了。为此，除了从外部寻找其他问题以使我们了解买方角色之外，还需要公司的其他部门。
信息的具体化。数据必须根据先前定义的需求进行过滤。这将使您知道哪些信息可以帮助创建买家角色或收集哪些信息是不必要的。
买方角色的构建。通过收集和过滤所有信息，现在可以创建理想客户的肖像。是时候给它命名并弄清楚它在转化渠道中的表现了。
买家角色的演变。定义之后，通常需要调整和重新制定理想的客户，始终以提高结果为目标。
在任何营销计划或新产品/服务的推出中，必须对买家角色有一个明确的定义。这不仅使您能够定义和个性化营销活动的信息，而且还可以开发专为满足客户的需求和关注而设计的产品和服务。