但随着如此多的新客户类型进入市场，行业专家已经意识到，采用一刀切的方式提供通信服务已不再可行。
例如，平台公司有独特的需求，而且需要让其客户满意，那么该怎么办呢？这些客户的需求和业务目标各不相同，但他们仍然需要定制且经济高效的解决方案。
对于这些组织来说，普通的 CPaaS 解决方案不足以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
他们需要的是更加先进的通信服务，能够满足他们的所有需求：
渠道灵活性，不会增加部署和管理开销。
自动化带来的是直接和切实的利益，而不仅仅是未来回报的承诺。
能够在一年的自然周期内扩大或缩小沟通范围。
通过减少浪费和最大限度地减少管理和报告工作来优化成本。
幸运的是，市场上的激烈活动激发了一位具有前瞻性思维的 CPaaS 提供商的创造力，该提供商弥补了这些要求与现有平台功能之间的差距。
通过与平台合作伙伴共同创造 的过程，Infobip 发展了 CPaaS 的概念，使平台公司能够真正发挥其潜力，并为其客户提供更好、更具针对性、更具成本效益的服务。
让我们看看我们的新解决方案CPaas X如何帮助他们做到这一点。
平台公司如何从不断发展的 CPaaS 模型中获益
为全球客户提供通信服务的企业并非一帆风顺。不仅每个客户的需求各不相同，而且其所在国家的通信环境在渠道使用和立法方面也可能完全不同。
例如，在多个国家开展对话式营销活动意味着主要和故障转移消息传递渠道组合可能包括 SMS、MMS、RCS、电子邮件和多个消息传递应用程序，具体取决于每个地区的市场渗透率。
我们最新的消息传递趋势报告提供了一些有趣的见解，让我们了解全球众多聊天应用的受欢迎程度。我们之前使用的例子是，WhatsApp 可能是全球使用量最大的单一应用，但它甚至在中国这个巨大的市场上都不可用，而且在许多国家都落后于 LINE、Viber 和微信等应用。
能够通过消费者喜欢的渠道接触到他们，是有效的全渠道 妈妈电话号码数据 沟通策略的基础，而 CPaaS 在以下方面发挥着关键推动作用。
提高敏捷性
敏捷开发方法是一种行之有效的技术，可用于创建和发布满足特定业务需求的高质量产品 - 只需最少的工程工作量、最高的效率以及快速响应不断变化的市场需求的能力。
听起来很熟悉？这些正是平台公司希望通过其服务实现的目标，而 CPaaS 可以在许多关键方面提供帮助。
通过轻松的渠道采用，边做边学：通过快速轻松地采用新的消息传递渠道，平台可以建立概念验证并进行 AB 测试，以了解哪些有效，哪些无效 - 而且由于他们投入的时间和资源很少，他们可以放心地抛弃无效的东西。“快速失败”的敏捷概念鼓励采用迭代方法进行通信解决方案设计，从而实现更快的创新和最短的成功之路。
加快上市时间：CPaaS 模式让平台公司能够提前接触新技术，这样他们就可以在竞争对手仍在构建自己的解决方案时开始创造收入。这可能是 WhatsApp 等知名提供商发布的新功能，也可能是全新的渠道或技术。ChatGPT 的迅速崛起就是一个很好的例子，因为我们遵循了边做边学的理念，并构建了一个集成，使 Infobip 客户能够通过 ChatGPT 支持的界面探索我们广泛的产品文档。
此外，通过自动化客户入职流程，平台可以让客户快速、持续地启动并主动发送流量，消除与手动设置相关的瓶颈。
增强员工能力：CPaaS X 简化了通信解决方案的管理，以前需要开发人员或技术人员才能完成的任务现在可以自动完成或由非技术人员处理。自助服务能力既提高了速度，又降低了成本。
用更少的工程量实现更多的成果
借助模块化 API 堆栈，CPaaS X 可以处理所有渠道编排和故障转移逻辑。它还可以自动实时监控流量，并在触发特定事件时通知您，从而节省您手动浏览大量不相关的报告数据以查找您感兴趣的统计数据的时间。使您的开发人员能够专注于有价值的新用例，并自动执行占用过多时间的日常任务。
使用统一的 CPaaS API 管理多个渠道
如果您不熟悉统一 API的概念，您可以将其视为不同技术所使用的共享语言。
想象一下，一家跨国公司的三位工程师聚在一起讨论一个项目。他们可能来自日本、中国和巴西，并且精通各自的母语，但他们将使用基本的英语进行交流，而这种英语形式足以实现他们的目标。统一 API 的作用也是一样的。