“為什麼這麼說？”我問。
“我現在只是想知道我做錯了什麼。”
我拜訪我的同事詢問一個基本的工作問題。沒有問題，沒有衝突，沒有問題。但她對我出現的反應清楚地表明我們之前的互動並不積極。看到我就意味著有麻煩了。這意味著她將聽到抱怨或批評。
當我吸收這種反應時，我意識到我並沒有實踐我經常宣揚的 波蘭客戶電子郵件列表 關於在美好、舒適和輕鬆的工作時間內培養積極的工作關係的做法。如果我們在沒有問題的情況下努力與同事建立安全、信任的融洽關係，那麼當出現麻煩、困難和衝突時，它將成為重要的基礎。顯然我沒有辜負自己的講道。
反思這種動態，我想到了我的妻子麗莎是如何模仿這種行為的。許多年前，當我們都在同一家機構工作時，我觀察到麗莎有一種獨特的能力，能夠認識同事並與同事建立熱情友好的關係。然後，當麗莎向他們尋求幫助時（她很少這樣做），她的同事幾乎都會竭盡全力提供幫助。
當我分享這次訪問的無爭議性質時，我可以看到同事臉上的緊張情緒逐漸消失。聊完來意後，我決定再多待一會兒。我進行了一些輕鬆的交談，並嘗試開始為更舒適的融洽關係打下基礎。如果我在那天走進她的辦公室之前奠定了這個基礎，那就有幫助了。但開始永遠不嫌晚。
當有人在工作中對我們做出負面反應時，我們應該將其視為我們還有工作要做的信號。當沒有困難的問題需要解決時，積極主動地發展和培養友好、建設性的關係將有助於我們度過以後可能遇到的偶爾的困難時期。
本部落格不代表國家和社區服務公司或美國政府的官方政策。
傑弗裡·佩奇 (Jeffrey Page) 是 GovLoop 精選部落格計畫的一部分，我們在該計畫中精